Persönlichkeit gewinnt.
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Erfolgstipps


Besser zuhören, sich konzentrieren

Wollen Sie Ihre Fähigkeiten als Zuhörer verbessern? Mit der richtigen Einstellung Ihrem Gesprächspartner gegenüber gelingt dies leicht:

• Konzentrieren Sie sich auf Ihr Gegenüber:
Lassen Sie sich nicht ablenken und achten Sie sorgfältig auf die Worte Ihres Partners.

• Hin- und hineinhören.
Worte stellen nur einen Teil der Botschaft dar. Zu einem tieferen Verständnis gehört auch, die Gefühle des Gesprächspartners zu begreifen.

• Nicht unterbrechen.
Anderen ins Wort zu fallen stört wirkungsvolle Verständigung.

• Zusammenfassen.
Stellen Sie sicher, dass Sie den anderen wirklich verstanden haben, indem Sie das Gehörte in eigenen Worten kurz wiedergeben.

• Halten Sie Ihre Versprechen wirklich ein.

Übrigens: laut Paul Watzlawick gehört es zu den größten Wundern, dass Kommunikation manchmal trotz allem gelingt ...


Buchempfehlungen zu diesem Erfolgstipp:

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Dieses Training aus Kundensicht:

Mag. (FH) Katharina Kaiser
manager meeting planner
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Summa summarum hat mich dieses Training mit Sicherheit zu einer besseren Führungskraft gemacht, die reflektierter und überlegter vorgeht. Und die durch das Training angeregten Maßnahmen haben nicht zuletzt maßgeblich zur 15%-igen Umsatzsteigerung, die wir in den ersten fünf Monaten 2011 erreichen konnten, beigetragen.

An alle, die sich selbst in ihrer Führungsaufgabe auf eine sehr umsetzungsorientierte Weise weiterentwickeln möchten, machen Sie diesen Kurs!

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