Persönlichkeit gewinnt.
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Erfolgstipps


Effektiv verkaufen

Aktuelle Umfragen zeigen, dass effektive Verkäufer folgende Merkmale gemeinsam haben:

• Fortschrittsdenken
Sie bleiben auf dem Laufenden, sowohl fachlich als auch im persönlichen Bereich. Veränderungen sehen sie als Chance für weitere Geschäfte.

• Beziehungsorientiert
Sie können mit Menschen umgehen und dauerhafte Geschäftsbeziehungen entwickeln.

• Serviceorientiert
Sie wissen um die strategische Wichtigkeit hochwertigen Kundendienstes und fühlen sich dafür verantwortlich.

• Wertbewusst
Sie nutzen jede Gelegenheit, den Wert ihrer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und kommunizieren dies entsprechend intern. Bei ihren Kundenbesuchen achten Sie darauf, einen persönlichen Mehrwert zu liefern.

• Teamfähig
Sie fördern die Talente aller Teammitglieder zu erhöhter Kundenzufriedenheit.

Dazu zeigen die neuesten Untersuchungen, dass die besten Mitarbeiter im Vertrieb echte Führungseigenschaften haben, einschließlich der Fähigkeit, komplexe Entscheidungsprozesse zu unterstützen und dadurch einen spürbaren Wettbewerbsvorteil im sich schnell wandelnden globalen Markt zu erzielen.


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Dieses Training aus Kundensicht:

Franz Brunner
Fertigungsleiter
Franz Blaha Sitz- u. Büromöbel Industrie Ges.mbH.

Den Dale Carnegie Kurs für Kommunikation und Menschenführung habe ich vor etwa 20 Jahren absolviert. Noch heute sehe ich diese Erfahrung als Knackpunkt, der für meine Führungsarbeit so wichtig war, obwohl ich mich schon zuvor für einen guten Kommunikator gehalten habe. Fachkompetenz habe ich als Basis natürlich eingebracht. Sozialkompetenz und die Fähigkeit, Leute zu begeistern, sehe ich als das „um und auf“ für jede Führungsperson. Und genau das konnte ich mitnehmen und profitiere bis heute davon.

www.blaha.co.at

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