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Erfolgstipps


Wie Sie Ihren Standpunkt vertreten

Während eines Meetings oder eines Gespräch kann es sehr schnell zu einer Meinungsverschiedenheit kommen. Oftmals eskaliert die Situation, wenn keiner der beteiligten Personen dem anderen Recht einräumt. Ein effektiver Weg, Ihren Standpunkt ohne Eskalation zu vertreten ist…

• Ihren Satz mit einer Aussage wie: „Ich schätze Ihre Meinung zu…“, „ Ich verstehe, dass…“, „Ich begreife Ihre Bedenken wegen…“, zu beginnen. So signalisieren Sie Verständnis.

• Vermeiden Sie dann Wörter wie „ABER“ oder „jedoch“ und sagen Sie stattdessen „UND“ oder machen Sie eine Pause.

• Vertreten Sie Ihre Meinung und untermauern Sie diese mit Beispielen: „Ein Beispiel zeigt…“, „Meine Erfahrung ist…“, „Eine andere, weitere Möglichkeit ist…“

• Überlegen Sie sich eine Lösung: „Aus diesem Grund…“, „Deshalb glaube ich…“ etc.



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Dieses Training aus Kundensicht:

Mag. Alexander Szlezak
Geschäftsführer
Gentics Software GmbH

Nach vielen Seminaren, die ich schon besucht habe, habe ich mit Dale Carnegie endlich eine Erfahrung gemacht, von der ich langfristig und nachhaltig profitiere. Die regelmäßige Auseinandersetzung mit anderen Menschen im Training bewirkte bei mir, dass ich Ideen anderer nun mit mehr Offenheit und Respekt begegne. Beispielsweise bei Kundengesprächen habe ich eine andere Qualität des Zuhörens entwickelt, gewinne an Sympathie und erfahre so viel mehr von meinen Ansprechpartnern.

Mit meinem neuen Führungsverständnis räume ich meinen Mitarbeitern mehr Freiraum ein und toleriere auch Fehler bis zu einem gewissen Grad. So agiert mein Team selbständiger und entlastet mich maßgeblich. Beispielsweise der Neukundenbereich wurde bereits eigenständig von meinen Leuten erfolgreich entwickelt.

Insgesamt habe ich jene Gelassenheit gewonnen zu Priorisieren, Ziele klar zu setzen, und manche Dinge auch bewusst liegen zu lassen. Ich erreiche mehr mit weniger Aufwand und habe Lebensqualität gewonnen.

www.gentics.com

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