Referenzen
So profitieren unsere Kunden
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Christian Gell
Abteilungsleiter
Kone AG
35% weniger Arbeit und um 5% bessere Ergebnisse!
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Durch den Dale Carnegie Kurs "Personal Leadership" habe ich gelernt, besser zuzuhören und vor allem ausgeglichener zu sein. Durch bessere Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern habe ich 35% weniger Arbeit und um 5% bessere Ergebnisse.
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Durch den Dale Carnegie Kurs "Personal Leadership" habe ich gelernt, besser zuzuhören und vor allem ausgeglichener zu sein. Durch bessere Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern habe ich 35% weniger Arbeit und um 5% bessere Ergebnisse.
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Mag. Alexander Szlezak
Geschäftsführer
Gentics Software GmbH
Mit Dale Carnegie habe ich endlich eine Erfahrung gemacht, von der ich langfristig und nachhaltig profitiere. Mein Team agiert selbständiger und entlastet mich maßgeblich.
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Nach vielen Seminaren, die ich schon besucht habe, habe ich mit Dale Carnegie endlich eine Erfahrung gemacht, von der ich langfristig und nachhaltig profitiere. Die regelmäßige Auseinandersetzung mit anderen Menschen im Training bewirkte bei mir, dass ich Ideen anderer nun mit mehr Offenheit und Respekt begegne. Beispielsweise bei Kundengesprächen habe ich eine andere Qualität des Zuhörens entwickelt, gewinne an Sympathie und erfahre so viel mehr von meinen Ansprechpartnern.
Mit meinem neuen Führungsverständnis räume ich meinen Mitarbeitern mehr Freiraum ein und toleriere auch Fehler bis zu einem gewissen Grad. So agiert mein Team selbständiger und entlastet mich maßgeblich. Beispielsweise der Neukundenbereich wurde bereits eigenständig von meinen Leuten erfolgreich entwickelt.
Insgesamt habe ich jene Gelassenheit gewonnen zu Priorisieren, Ziele klar zu setzen, und manche Dinge auch bewusst liegen zu lassen. Ich erreiche mehr mit weniger Aufwand und habe Lebensqualität gewonnen.
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Nach vielen Seminaren, die ich schon besucht habe, habe ich mit Dale Carnegie endlich eine Erfahrung gemacht, von der ich langfristig und nachhaltig profitiere. Die regelmäßige Auseinandersetzung mit anderen Menschen im Training bewirkte bei mir, dass ich Ideen anderer nun mit mehr Offenheit und Respekt begegne. Beispielsweise bei Kundengesprächen habe ich eine andere Qualität des Zuhörens entwickelt, gewinne an Sympathie und erfahre so viel mehr von meinen Ansprechpartnern.
Mit meinem neuen Führungsverständnis räume ich meinen Mitarbeitern mehr Freiraum ein und toleriere auch Fehler bis zu einem gewissen Grad. So agiert mein Team selbständiger und entlastet mich maßgeblich. Beispielsweise der Neukundenbereich wurde bereits eigenständig von meinen Leuten erfolgreich entwickelt.
Insgesamt habe ich jene Gelassenheit gewonnen zu Priorisieren, Ziele klar zu setzen, und manche Dinge auch bewusst liegen zu lassen. Ich erreiche mehr mit weniger Aufwand und habe Lebensqualität gewonnen.
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Dir. Peter Parzer
Akad. Finanz- und Vermögensberater
Parzer % Finance GmbH
Ich gewann Motivation aller Mitarbeiter, und durch das Empowerment meiner Führungskräfte konnte ich mir seit Jahren meinen ersten längeren Urlaub vergönnen.
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Aus einem gestressten Alltag besuchte ich das Kompakttraining Kommunikation und Menschenführung und dachte, es handelt sich um ein Rhetorikseminar. Überrascht war ich über die lebhaften Inhalte und das gute Coaching sowie die praktische Umsetzungsmöglichkeit, die mein Leben revolutioniert hat. Bereits nach dem ersten Block wandte ich das gewonnene Wissen praktisch im Alltag an, z. B. wie man Leute ins Boot holen kann, und gewann dadurch die Motivation aller Mitarbeiter.
Weiters überwand ich den inneren Schweinehund. In den letzten Jahren durch mein Delegieren dachte ich, dass ich frei von diesem Burschen wäre. Das war leider ein Irrglaube. Nachdem ich mein Bücherregal endlich zusammengeräumt habe, hat dieses Auswirkungen auf mein gesamtes Büro gehabt, bis hin zum Bau einer eigenen Beratungszone, und das Arbeitsklima ist deutlich verbessert worden. Das ist nur ein Bruchteil der erzielten Resultate und ich bin voll motiviert, alle weiteren Sachen praktisch umzusetzen.
Dank unserer Trainerin, Ing. Angelika Ertl, die ein wunderbares Motivationstalent hat, sind wir alle über unsere Komfortzonen hinaus geführt worden und nicht zuletzt gestützt durch das Team gewaltig über uns hinausgewachsen.
Beispielsweise habe ich Schwung in eine über viele Jahre verfahrene Geschäftsbeziehung gebracht und erhalte nun Weiterempfehlungen am internationalen Immobilienmarkt. Und durch das Empowerment meiner Führungskräfte kann ich mir seit Jahren meinen ersten längeren Urlaub vergönnen.
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Aus einem gestressten Alltag besuchte ich das Kompakttraining Kommunikation und Menschenführung und dachte, es handelt sich um ein Rhetorikseminar. Überrascht war ich über die lebhaften Inhalte und das gute Coaching sowie die praktische Umsetzungsmöglichkeit, die mein Leben revolutioniert hat. Bereits nach dem ersten Block wandte ich das gewonnene Wissen praktisch im Alltag an, z. B. wie man Leute ins Boot holen kann, und gewann dadurch die Motivation aller Mitarbeiter.
Weiters überwand ich den inneren Schweinehund. In den letzten Jahren durch mein Delegieren dachte ich, dass ich frei von diesem Burschen wäre. Das war leider ein Irrglaube. Nachdem ich mein Bücherregal endlich zusammengeräumt habe, hat dieses Auswirkungen auf mein gesamtes Büro gehabt, bis hin zum Bau einer eigenen Beratungszone, und das Arbeitsklima ist deutlich verbessert worden. Das ist nur ein Bruchteil der erzielten Resultate und ich bin voll motiviert, alle weiteren Sachen praktisch umzusetzen.
Dank unserer Trainerin, Ing. Angelika Ertl, die ein wunderbares Motivationstalent hat, sind wir alle über unsere Komfortzonen hinaus geführt worden und nicht zuletzt gestützt durch das Team gewaltig über uns hinausgewachsen.
Beispielsweise habe ich Schwung in eine über viele Jahre verfahrene Geschäftsbeziehung gebracht und erhalte nun Weiterempfehlungen am internationalen Immobilienmarkt. Und durch das Empowerment meiner Führungskräfte kann ich mir seit Jahren meinen ersten längeren Urlaub vergönnen.
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Harald Wegscheidler
Anzeigenleitung
Wiener Zeitung GmbH
Ich habe gelernt mehr zu delegieren und dadurch geschafft, mir ausreichend Zeit für strategische Aufgaben zu reservieren.
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Mit Jänner 2010 habe ich die Gesamtanzeigenleitung der Wiener Zeitung übernommen. Eine Funktion die in unserem Haus neugeschaffen wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich ausschließlich für die Koordination des Amtsblattes verantwortlich. Die neue Herausforderung brachte natürlich viele neue Aufgaben für mich. Dies war auch ein Grund, mich mit einem Führungstraining von Dale Carnegie Österreich für den Job zu rüsten.
Eine meiner Herausforderungen war, dass ich in Meetings immer nur meine Meinung durchsetzen wollte und keine andere zugelassen habe. Im Training habe ich gelernt, besser zuzuhören und auch Meinungen der anderen zu akzeptieren. In Meetings werde ich dadurch ganz anders wahrgenommen und die Gesprächskultur hat sich merklich verbessert. Die Meetings sind nun effektiver und die Ergebnisse daraus können besser umgesetzt werden.
Innerhalb meiner Abteilung, habe ich es geschafft, dass die Kommunikation untereinander besser geworden ist, was dazu geführt hat, dass es schnellere und effektivere Problemlösungen gibt. Ich habe gelernt mehr zu delegieren und dadurch geschafft, mir ausreichend Zeit für strategische Aufgaben zu reservieren.
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Mit Jänner 2010 habe ich die Gesamtanzeigenleitung der Wiener Zeitung übernommen. Eine Funktion die in unserem Haus neugeschaffen wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich ausschließlich für die Koordination des Amtsblattes verantwortlich. Die neue Herausforderung brachte natürlich viele neue Aufgaben für mich. Dies war auch ein Grund, mich mit einem Führungstraining von Dale Carnegie Österreich für den Job zu rüsten.
Eine meiner Herausforderungen war, dass ich in Meetings immer nur meine Meinung durchsetzen wollte und keine andere zugelassen habe. Im Training habe ich gelernt, besser zuzuhören und auch Meinungen der anderen zu akzeptieren. In Meetings werde ich dadurch ganz anders wahrgenommen und die Gesprächskultur hat sich merklich verbessert. Die Meetings sind nun effektiver und die Ergebnisse daraus können besser umgesetzt werden.
Innerhalb meiner Abteilung, habe ich es geschafft, dass die Kommunikation untereinander besser geworden ist, was dazu geführt hat, dass es schnellere und effektivere Problemlösungen gibt. Ich habe gelernt mehr zu delegieren und dadurch geschafft, mir ausreichend Zeit für strategische Aufgaben zu reservieren.
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Christian Koch
Lehrling im Team Vertrag Schnellservice
Allianz Kundenservice
Ein Seminar, das aus einem introvertierten Lehrling einen selbstbewussten Mitarbeiter machen kann.
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Ein Seminar, das aus einem introvertierten Lehrling einen selbstbewussten Mitarbeiter machen kann. Was man dafür braucht? Die Teilnahme an diesem Seminar und der Wille sich weiterzuentwickeln.
Das Training von Dale Carnegie befasst sich mit 5 Schwerpunkten:
- Selbstsicherheit
- Sozialkompetentz
- Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit / Führungskompetenz
- Stress bewältigen / positive Einstellung gewinnen
Die Möglichkeiten einer Entwicklung sind breit gefächert, da auf jeden Teilnehmer individuell eingegangen wird, so wird beim ersten Lehrling das Selbstvertrauen gestärkt und die Motivation erhöht, beim nächsten zielorientiertes Denken und Handeln entwickelt und die Teamfähigkeit verbessert.
Wie in fast allen Bereichen des Lebens, ist ohne Praxis und Unterstützung auch kein Erfolg möglich. Unser Trainer, Erik Schnabl, hat sich als äußerst kompetent, freundlich und authentisch herausgestellt. Schnell hat sich gezeigt, dass ihm unsere Ziele und unser Weiterkommen wichtig sind, sogar wichtig genug, um sich mit Teilnehmern in seiner Freizeit zu treffen.
Inhalte der Trainingsteile sind von 30 einfachen Empfehlungen - lächeln Sie, interessieren Sie sich aufrichtig für andere oder fordern Sie andere zum Wettbewerb heraus – über die richtige Art und Weise zu Präsentieren – wirkungsvoller Einstieg, konkretes Erlebnis, Aufforderung, Nutzen – bishin zur Findung von Stressfaktoren und deren Reduzierung.
Diese Inhalte konnten wir nicht nur im Team umsetzten, sondern ebenfalls in der Berufsschule oder in unserer Freizeit.
Ein weiterer wichtiger Faktor des Erfolges ist Begeisterung, Anerkennung und Motivation. Große Teile des Seminars bestehen aus diversen Projekten, von denen anschließend berichtet wird. Durch diese Berichte haben wir gelernt, dass durch Begeisterung und Überzeugung in einer Rede sich auch die Zuhörer begeistern lassen.
Anerkennung kann bereits das Aufzeigen von Stärken sein, die uns bei unserem Gegenüber aufgefallen sind, sie ist der Schlüssel zu mehr Motivation und zeigt uns unsere Erfolge auf.
Schlussendlich kann ich das Seminar von Dale Carnegie für jeden Lehrling und Mitarbeiter der Allianz empfehlen, da es nicht nur unsere Teamarbeit verbessert und unsere Motivation erhöht, sondern auch unser Selbstvertrauen stärkt.
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Ein Seminar, das aus einem introvertierten Lehrling einen selbstbewussten Mitarbeiter machen kann. Was man dafür braucht? Die Teilnahme an diesem Seminar und der Wille sich weiterzuentwickeln.
Das Training von Dale Carnegie befasst sich mit 5 Schwerpunkten:
- Selbstsicherheit
- Sozialkompetentz
- Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit / Führungskompetenz
- Stress bewältigen / positive Einstellung gewinnen
Die Möglichkeiten einer Entwicklung sind breit gefächert, da auf jeden Teilnehmer individuell eingegangen wird, so wird beim ersten Lehrling das Selbstvertrauen gestärkt und die Motivation erhöht, beim nächsten zielorientiertes Denken und Handeln entwickelt und die Teamfähigkeit verbessert.
Wie in fast allen Bereichen des Lebens, ist ohne Praxis und Unterstützung auch kein Erfolg möglich. Unser Trainer, Erik Schnabl, hat sich als äußerst kompetent, freundlich und authentisch herausgestellt. Schnell hat sich gezeigt, dass ihm unsere Ziele und unser Weiterkommen wichtig sind, sogar wichtig genug, um sich mit Teilnehmern in seiner Freizeit zu treffen.
Inhalte der Trainingsteile sind von 30 einfachen Empfehlungen - lächeln Sie, interessieren Sie sich aufrichtig für andere oder fordern Sie andere zum Wettbewerb heraus – über die richtige Art und Weise zu Präsentieren – wirkungsvoller Einstieg, konkretes Erlebnis, Aufforderung, Nutzen – bishin zur Findung von Stressfaktoren und deren Reduzierung.
Diese Inhalte konnten wir nicht nur im Team umsetzten, sondern ebenfalls in der Berufsschule oder in unserer Freizeit.
Ein weiterer wichtiger Faktor des Erfolges ist Begeisterung, Anerkennung und Motivation. Große Teile des Seminars bestehen aus diversen Projekten, von denen anschließend berichtet wird. Durch diese Berichte haben wir gelernt, dass durch Begeisterung und Überzeugung in einer Rede sich auch die Zuhörer begeistern lassen.
Anerkennung kann bereits das Aufzeigen von Stärken sein, die uns bei unserem Gegenüber aufgefallen sind, sie ist der Schlüssel zu mehr Motivation und zeigt uns unsere Erfolge auf.
Schlussendlich kann ich das Seminar von Dale Carnegie für jeden Lehrling und Mitarbeiter der Allianz empfehlen, da es nicht nur unsere Teamarbeit verbessert und unsere Motivation erhöht, sondern auch unser Selbstvertrauen stärkt.
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Mag. Björn Heppner
ehem. Geschäftsführer
medscreen Infotainment GmbH
Sales-Team überprüft Performance jetzt auch selbst. Mit mehr Struktur und nützlichen Techniken jetzt deutlich mehr Termine am Telefon
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In unserer Verkaufskette ist der Erstkontakt am Telefon entscheidend für den weiteren Verlauf eines Geschäfts. Durch die Teilnahme meines Sales-Teams an diesem Seminar (Neukunden gewinnen leicht gemacht) gehen meine Leute jetzt wesentlich strukturierter an die Arbeit, überprüfen ihre Performance selbst und haben so einen Überblick über deren Ziel und tatsächlicher Leistung. Damit und mit nützlichen neuen Gesprächs- und Fragetechniken erzielt mein Sales-Team jetzt deutlich mehr Termine am Telefon, womit sich unser Betriebsergebnis verbessert hat.
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In unserer Verkaufskette ist der Erstkontakt am Telefon entscheidend für den weiteren Verlauf eines Geschäfts. Durch die Teilnahme meines Sales-Teams an diesem Seminar (Neukunden gewinnen leicht gemacht) gehen meine Leute jetzt wesentlich strukturierter an die Arbeit, überprüfen ihre Performance selbst und haben so einen Überblick über deren Ziel und tatsächlicher Leistung. Damit und mit nützlichen neuen Gesprächs- und Fragetechniken erzielt mein Sales-Team jetzt deutlich mehr Termine am Telefon, womit sich unser Betriebsergebnis verbessert hat.
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Mirell Luger
Ausbildnerin
Sports Experts
Das „Coach the Coach Training“ hat mir geholfen proaktiv auf die Lehrlinge zuzugehen.
... mehr
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Lehrlingsgespräche sind ein wichtiger Bestandteil unserer Firmenkultur, der richtige Umgang und die Förderung von jungen Menschen, die später zu Entscheidungsträger werden. Das „Coach the Coach Training“ hat mir geholfen proaktiv auf die Lehrlinge zuzugehen. Heute habe ich mit zwei Lehrlingen Coachinggespräche (das war ein Teil des Trainingsprogramms) geführt und ich konnte das Erlernte 1:1 umsetzen. Ich werde jetzt von den Lehrlingen bewusst wahrgenommen, sie grüßen mich, lächeln mich auch an, wenn ich durch das Geschäft gehe, ich habe eine „runde“ Beziehung zu den Lehrlingen. Vor dem Training war es für mich oft unangenehm das Gespräch zu suchen, da im Betrieb zu viele für die Lehrlinge zuständig waren. Jetzt nehme ich mir regelmäßig Gespräche vor, die ich mit den Lehrlingen führe. Das Coach-the-Coach-Seminar war für mich sehr lehr- und hilfreich, dadurch bin ich sehr motiviert das Erlernte umzusetzen. Erik ist ein kompetenter Trainer und hat die Themen verständlich und leicht mit uns aufgearbeitet. Nochmals danke für die zwei tollen Tage!!!
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Lehrlingsgespräche sind ein wichtiger Bestandteil unserer Firmenkultur, der richtige Umgang und die Förderung von jungen Menschen, die später zu Entscheidungsträger werden. Das „Coach the Coach Training“ hat mir geholfen proaktiv auf die Lehrlinge zuzugehen. Heute habe ich mit zwei Lehrlingen Coachinggespräche (das war ein Teil des Trainingsprogramms) geführt und ich konnte das Erlernte 1:1 umsetzen. Ich werde jetzt von den Lehrlingen bewusst wahrgenommen, sie grüßen mich, lächeln mich auch an, wenn ich durch das Geschäft gehe, ich habe eine „runde“ Beziehung zu den Lehrlingen. Vor dem Training war es für mich oft unangenehm das Gespräch zu suchen, da im Betrieb zu viele für die Lehrlinge zuständig waren. Jetzt nehme ich mir regelmäßig Gespräche vor, die ich mit den Lehrlingen führe. Das Coach-the-Coach-Seminar war für mich sehr lehr- und hilfreich, dadurch bin ich sehr motiviert das Erlernte umzusetzen. Erik ist ein kompetenter Trainer und hat die Themen verständlich und leicht mit uns aufgearbeitet. Nochmals danke für die zwei tollen Tage!!!
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Drs. Tanja Lahaye
Manager Interim Professional Finance
Manpower GmbH
Der Kurs hat meine Erwartungen weit übertroffen.
... mehr
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Welche Fragen stelle ich im Verkaufsgespräch? Wie bereite ich mich optimal auf den Termin vor? Wie komme ich bei den Leuten an? Welche Argumente kann ich vorbringen? Und vor allem, wie schließe ich das Gespräch positiv ab? Fragen, die trotz meiner langjährigen Erfahrung im Verkauf immer wieder auf gekommen sind. So habe ich mich für das Sales Training von Dale Carnegie entschlossen.
Der Kurs hat meine Erwartungen weit übertroffen. Die klaren Beispiele und die zahlreichen Übungen haben mich einen großen Schritt voran gebracht. Besonders motivierend und inspirierend waren die Erfahrungen meiner Kolleginnen und Kollegen im Kurs. Ich erhielt die Bestätigung, dass ich vieles bereits intuitiv richtig gemacht habe - aber natürlich auch, dass einige Schwächen vorhanden sind, an denen ich nun gezielt arbeiten kann.
Jetzt heißt es nur noch das Gelernte in der Praxis umzusetzen, was mir nach den erhaltenen Tipps und Tricks sehr leicht von der Hand geht.
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Welche Fragen stelle ich im Verkaufsgespräch? Wie bereite ich mich optimal auf den Termin vor? Wie komme ich bei den Leuten an? Welche Argumente kann ich vorbringen? Und vor allem, wie schließe ich das Gespräch positiv ab? Fragen, die trotz meiner langjährigen Erfahrung im Verkauf immer wieder auf gekommen sind. So habe ich mich für das Sales Training von Dale Carnegie entschlossen.
Der Kurs hat meine Erwartungen weit übertroffen. Die klaren Beispiele und die zahlreichen Übungen haben mich einen großen Schritt voran gebracht. Besonders motivierend und inspirierend waren die Erfahrungen meiner Kolleginnen und Kollegen im Kurs. Ich erhielt die Bestätigung, dass ich vieles bereits intuitiv richtig gemacht habe - aber natürlich auch, dass einige Schwächen vorhanden sind, an denen ich nun gezielt arbeiten kann.
Jetzt heißt es nur noch das Gelernte in der Praxis umzusetzen, was mir nach den erhaltenen Tipps und Tricks sehr leicht von der Hand geht.
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Andrea Plank
Disposition, Marketing, Sales
HELMUT-LIST-HALLE
Geschäftsabschlüsse durch mehr (Selbst-)Sicherheit im Umgang mit meinen KundInnen - so macht die Arbeit und das Verkaufen noch mehr Spaß!
... mehr
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Vor dem Kurs blitzt mir zugegebenermaßen ein kurzer Zweifel durch den Kopf, denn irgendwie funktioniert das ja schon mit dem Verkaufen – gut, eine kleine Eskalation hier, eine überlange Besprechung dort – vielleicht geht es doch noch freudvoller und professioneller?
Und nach dem Kurs? Ein wohl wohliges Gefühl stellt sich ein, ausgelöst durch Aha-Erlebnisse, die Hand in Hand gehen mit kompetent präsentierter Struktur, die sogar Notfälle entschärft, Überraschendes stellt sich heraus, Knoten lösen sich, Neues wird entdeckt und will gleich ausprobiert werden.
Ich könnte es auch in weniger Worten zusammenfassen: Mehr (Selbst-)Sicherheit im Umgang mit meinen KundInnen und Entschlussfreude machen sich breit, Geschäftsabschlüsse folgen - so macht die Arbeit und das Verkaufen noch mehr Spaß!
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Vor dem Kurs blitzt mir zugegebenermaßen ein kurzer Zweifel durch den Kopf, denn irgendwie funktioniert das ja schon mit dem Verkaufen – gut, eine kleine Eskalation hier, eine überlange Besprechung dort – vielleicht geht es doch noch freudvoller und professioneller?
Und nach dem Kurs? Ein wohl wohliges Gefühl stellt sich ein, ausgelöst durch Aha-Erlebnisse, die Hand in Hand gehen mit kompetent präsentierter Struktur, die sogar Notfälle entschärft, Überraschendes stellt sich heraus, Knoten lösen sich, Neues wird entdeckt und will gleich ausprobiert werden.
Ich könnte es auch in weniger Worten zusammenfassen: Mehr (Selbst-)Sicherheit im Umgang mit meinen KundInnen und Entschlussfreude machen sich breit, Geschäftsabschlüsse folgen - so macht die Arbeit und das Verkaufen noch mehr Spaß!
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Mag. Bernd Gerhalter
Personalentwicklung
Böhler Edelstahl
Durch das Präsentationstraining von Dale Carnegie ist es gelungen, den Zuhörern fachspezifische -oftmals komplexe- Informationen und Zusammenhänge glaubwürdig, sicher und verständlich zu vermitteln.
... mehr
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Forschung und Entwicklung hat bei Böhler Tradition und bildet einen strategischen Unternehmensschwerpunkt. Unsere technisch hervorragend ausgebildeten MitarbeiterInnen in diesem Bereich entwickeln im Rahmen von Forschungsprojekten laufend neue Werkstoffe und Herstellungsverfahren. Diese gilt es dann unseren Kunden, aber auch dem Management zielgruppengerecht zu präsentieren.
Das Präsentationstraining von Dale Carnegie führt seit nunmehr 2 Jahren dazu, dass unsere Mitarbeiter auf Basis ihrer persönlichen Stärken lernen, technische Fakten und Projektbeschreibungen so zu präsentieren, dass die Aufmerksamkeit des Publikums garantiert ist. Durch sorgfältig und strukturiert vorbereitete Präsentationen ist es gelungen, den Zuhörern fachspezifische -oftmals komplexe- Informationen und Zusammenhänge glaubwürdig, sicher und verständlich zu vermitteln.
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Forschung und Entwicklung hat bei Böhler Tradition und bildet einen strategischen Unternehmensschwerpunkt. Unsere technisch hervorragend ausgebildeten MitarbeiterInnen in diesem Bereich entwickeln im Rahmen von Forschungsprojekten laufend neue Werkstoffe und Herstellungsverfahren. Diese gilt es dann unseren Kunden, aber auch dem Management zielgruppengerecht zu präsentieren.
Das Präsentationstraining von Dale Carnegie führt seit nunmehr 2 Jahren dazu, dass unsere Mitarbeiter auf Basis ihrer persönlichen Stärken lernen, technische Fakten und Projektbeschreibungen so zu präsentieren, dass die Aufmerksamkeit des Publikums garantiert ist. Durch sorgfältig und strukturiert vorbereitete Präsentationen ist es gelungen, den Zuhörern fachspezifische -oftmals komplexe- Informationen und Zusammenhänge glaubwürdig, sicher und verständlich zu vermitteln.
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Alexander Karp
Geschäftsführer und Eigentümer
karp | communication company
Es ist mir in kurzer Zeit gelungen, meine Umsätze um mehr als 30% zu erhöhen. Struktur des Verkaufsprozesses und genügend Spielraum lässt mir eigene Authentizität beibehalten.
... mehr
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Durch meine Erfahrungen und Aktivitäten im Medienbereich (Konzeption und Gestaltung von digitalen Kundenmagazinen und Online-Portalen, wie zum Beispiel BILDUNGaktuell) kenne ich die harten Anforderungen, denen sich erfolgreiche Anzeigenverkäufer täglich stellen müssen. Durch den Besuch des Verkaufstrainings bei Dale Carnegie ist es mir in kurzer Zeit gelungen, meine Umsätze im Anzeigenverkauf um mehr als 30% zu erhöhen. Es änderte sich meine innere Einstellung zum Anzeigenverkauf, meine Verkaufsfähigkeiten verbesserten sich und meine Menschenkenntnis und Kommunikationsfähigkeit wurden geschärft.
Bei der Planung meiner Verkaufsaktivitäten hat mich die klare Struktur des Verkaufsprozesses unterstützt. Sie gibt auf der einen Seite die notwendige Richtung für das Verkaufsgespräch, lässt auf der anderen Seite so viel Spielraum, dass die eigene Authentizität beibehalten werden kann. Dadurch behalte ich die immer notwendige Flexibilität - auch in herausforderenden Gesprächen.
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Durch meine Erfahrungen und Aktivitäten im Medienbereich (Konzeption und Gestaltung von digitalen Kundenmagazinen und Online-Portalen, wie zum Beispiel BILDUNGaktuell) kenne ich die harten Anforderungen, denen sich erfolgreiche Anzeigenverkäufer täglich stellen müssen. Durch den Besuch des Verkaufstrainings bei Dale Carnegie ist es mir in kurzer Zeit gelungen, meine Umsätze im Anzeigenverkauf um mehr als 30% zu erhöhen. Es änderte sich meine innere Einstellung zum Anzeigenverkauf, meine Verkaufsfähigkeiten verbesserten sich und meine Menschenkenntnis und Kommunikationsfähigkeit wurden geschärft.
Bei der Planung meiner Verkaufsaktivitäten hat mich die klare Struktur des Verkaufsprozesses unterstützt. Sie gibt auf der einen Seite die notwendige Richtung für das Verkaufsgespräch, lässt auf der anderen Seite so viel Spielraum, dass die eigene Authentizität beibehalten werden kann. Dadurch behalte ich die immer notwendige Flexibilität - auch in herausforderenden Gesprächen.
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Ing. Thomas Schubert
Geschäftsführer
Schubert Steinzentrum GmbH, 1230 Wien
Seit der Zusammenarbeit mit Dale Carnegie verzeichnet meine Firma jährlich ein 2-stelliges Umsatz-Wachstum.
... mehr
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Seit 12 Jahren leite ich das Schubert Steinzentrum, ein führender Lieferant für exklusive Steinböden und -platten. In diesem anspruchsvollen Segment sind unsere Verkäufer mit den unterschiedlichen Kundengruppen stark gefordert. Vor 4 Jahren begann ich, meine Verkäufer von Dale Carnegie trainieren zu lassen.
Von Anfang an überzeugte mich der pragmatische Ansatz, mit dem unsere Leute sofort in die Lage versetzt wurden, Verkaufsprozesse im Geschäft anzuwenden. Meine Verkäufer sind motiviert und vor allem wesentlich effizienter geworden. Seit der Zusammenarbeit mit Dale Carnegie verzeichnet meine Firma jährlich ein 2-stelliges Umsatz-Wachstum, und wir haben einen Umsatz von 3 Millionen Euro überschritten.
Diesen Weg beschreiten wir gerne gemeinsam weiter!
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Seit 12 Jahren leite ich das Schubert Steinzentrum, ein führender Lieferant für exklusive Steinböden und -platten. In diesem anspruchsvollen Segment sind unsere Verkäufer mit den unterschiedlichen Kundengruppen stark gefordert. Vor 4 Jahren begann ich, meine Verkäufer von Dale Carnegie trainieren zu lassen.
Von Anfang an überzeugte mich der pragmatische Ansatz, mit dem unsere Leute sofort in die Lage versetzt wurden, Verkaufsprozesse im Geschäft anzuwenden. Meine Verkäufer sind motiviert und vor allem wesentlich effizienter geworden. Seit der Zusammenarbeit mit Dale Carnegie verzeichnet meine Firma jährlich ein 2-stelliges Umsatz-Wachstum, und wir haben einen Umsatz von 3 Millionen Euro überschritten.
Diesen Weg beschreiten wir gerne gemeinsam weiter!
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Florian Schnitzer
Key-Account-Manager
Kunden fragen mich nach Auftrag, weil Verkaufsgespräche höhere Qualität haben!
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Eine besondere Herausforderung meiner Branche besteht darin, dass Verkaufsgespräche meist unter großem Zeitdruck stattfinden. Hier erfolgreich zu sein erfordert besondere Fähigkeiten. Im Dale Carnegie Verkaufstraining habe ich mir nicht nur neue Elemente des Verkaufsprozesses angeeignet sondern vor allem jenes Selbstvertrauen gewonnen, dass ich meine Kunden rasch begeistern kann. Damit haben meine Verkaufsgespräche eine deutlich bessere Qualität gewonnen.
Der Verkaufsprozess von Dale Carnegie, der von Anfang an den Abschluss zum Ziel hat, ermöglicht mir jetzt, dass nun sogar Kunden nach dem Auftrag fragen, weil sich der Abschluss ganz natürlich aus dem Verkaufsprozess ergibt.
Kurz nach dem Dale Carnegie Verkaufstraining habe ich eine weitere Business Unit übernommen und stelle fest, dass ich so damit gut zurecht komme. Ich fühle mich am Tagesende einfach besser. Dieses Training empfehle ich unbedingt weiter.
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Eine besondere Herausforderung meiner Branche besteht darin, dass Verkaufsgespräche meist unter großem Zeitdruck stattfinden. Hier erfolgreich zu sein erfordert besondere Fähigkeiten. Im Dale Carnegie Verkaufstraining habe ich mir nicht nur neue Elemente des Verkaufsprozesses angeeignet sondern vor allem jenes Selbstvertrauen gewonnen, dass ich meine Kunden rasch begeistern kann. Damit haben meine Verkaufsgespräche eine deutlich bessere Qualität gewonnen.
Der Verkaufsprozess von Dale Carnegie, der von Anfang an den Abschluss zum Ziel hat, ermöglicht mir jetzt, dass nun sogar Kunden nach dem Auftrag fragen, weil sich der Abschluss ganz natürlich aus dem Verkaufsprozess ergibt.
Kurz nach dem Dale Carnegie Verkaufstraining habe ich eine weitere Business Unit übernommen und stelle fest, dass ich so damit gut zurecht komme. Ich fühle mich am Tagesende einfach besser. Dieses Training empfehle ich unbedingt weiter.
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Hans Sarang
Akad. Finanzdienstleister
WiFiNA Finanzberatung
Ich habe gelernt, wie ich besser wahrnehme, was meine Kunden, Mitmenschen und ich selbst brauchen.
... mehr
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Durch den Dale Carnegie Kurs Personal Leadership konnte ich mit meinem Austritt aus dem Unternehmen, mit dem ich 13 Jahre lang zusammenarbeitete, viel besser umgehen. Es fiel mir leichter eine Lebensbilanz zu ziehen, und mich zu fragen:
1. Was kann schlimmstenfalls passieren?
2. Wie kann ich das Schlimmste abwenden?
3. Und was mache ich jetzt aus meinem Leben?
Seit dem Dale Carnegie Training betäuben mich Ängste und Sorgen nicht mehr, sondern ich weiß mit ihnen umzugehen, durch diese Fragen, und die überlegten Antworten darauf.
Heute bin ich wieder selbstständiger Finanzdienstleister mit Schwerpunkt im Bereich Anlage- und Finanzierungsberatung, und habe mir meinen Lebensstandard und vor allem die Lebensqualität um einiges verbessert.
Denn das Dale Carnegie Training hat mir gezeigt, wie ich besser wahrnehme, was meine Kunden, Mitmenschen und ich selbst brauchen.
Meine Kunden merken das, weil ich Ihnen viel besser zuhöre bzw. darauf achte, was sie genau erreichen möchten. Sie fühlen sich dadurch gut betreut und ich kann ihnen die optimal angepassten Lösungen anbieten.
Ein Großteil meiner Kunden sind langjährige Geschäftspartner von mir und empfehlen mich immer weiter - sicherlich ein Ergebnis des Dale-Carnegie Trainings.
Die finanzielle Situation hat sich verbessert und kann mir immer wieder einen Tag in der Woche freinehmen, den ich meiner Familie oder meinem Hobby widme.
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Durch den Dale Carnegie Kurs Personal Leadership konnte ich mit meinem Austritt aus dem Unternehmen, mit dem ich 13 Jahre lang zusammenarbeitete, viel besser umgehen. Es fiel mir leichter eine Lebensbilanz zu ziehen, und mich zu fragen:
1. Was kann schlimmstenfalls passieren?
2. Wie kann ich das Schlimmste abwenden?
3. Und was mache ich jetzt aus meinem Leben?
Seit dem Dale Carnegie Training betäuben mich Ängste und Sorgen nicht mehr, sondern ich weiß mit ihnen umzugehen, durch diese Fragen, und die überlegten Antworten darauf.
Heute bin ich wieder selbstständiger Finanzdienstleister mit Schwerpunkt im Bereich Anlage- und Finanzierungsberatung, und habe mir meinen Lebensstandard und vor allem die Lebensqualität um einiges verbessert.
Denn das Dale Carnegie Training hat mir gezeigt, wie ich besser wahrnehme, was meine Kunden, Mitmenschen und ich selbst brauchen.
Meine Kunden merken das, weil ich Ihnen viel besser zuhöre bzw. darauf achte, was sie genau erreichen möchten. Sie fühlen sich dadurch gut betreut und ich kann ihnen die optimal angepassten Lösungen anbieten.
Ein Großteil meiner Kunden sind langjährige Geschäftspartner von mir und empfehlen mich immer weiter - sicherlich ein Ergebnis des Dale-Carnegie Trainings.
Die finanzielle Situation hat sich verbessert und kann mir immer wieder einen Tag in der Woche freinehmen, den ich meiner Familie oder meinem Hobby widme.
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Brice, 18 Jahre
Schüler
Vom schweren Raucher zum Nichtraucher
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Ich habe so viel neues Selbstvertrauen gewonnen: Innerhalb von drei Wochen bin ich vom schweren Raucher zum Nichtraucher geworden. Das bewundern sogar die Mädchen im Power Teens Kurs an mir….
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Ich habe so viel neues Selbstvertrauen gewonnen: Innerhalb von drei Wochen bin ich vom schweren Raucher zum Nichtraucher geworden. Das bewundern sogar die Mädchen im Power Teens Kurs an mir….
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Göran Askeljung
Geschäftsführer
immediate effects
Ich konnte meine Geschäftsbeziehung zu meinen Bestandskunden und auch zu meinen Neukunden nachhaltig stärken und den Umsatz um 20% erhöhen.
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Um das Dale Carnegie Training kennen zu lernen besuchte ich 2006 das Personal Leadership Training. Schwerpunkt in diesem Training ist es, Möglichkeiten zu trainieren besser mit Menschen umzugehen, Menschenführung und Präsentationstechniken zu verfeinern. Ehrliche und glaubwürdige Kommunikation zwischen Geschäftspartnern ist unabdinglich für meine langfristig angelegten Geschäftsbeziehungen.
Mir ist es durch dieses Training gelungen eine Umsatzsteigerung im Vergleichszeitraum 2006/2007 von 20% zu erreichen. Erreicht habe ich dies durch die Entwicklung meiner persönlichen Stärken, wie Begeisterungsfähigkeit, besseres Zuhören und Einstellen auf mein Gegenüber. So konnte ich meine Geschäftsbeziehung zu meinen Bestandskunden als auch zu meinen Neukunden nachhaltig stärken.
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Um das Dale Carnegie Training kennen zu lernen besuchte ich 2006 das Personal Leadership Training. Schwerpunkt in diesem Training ist es, Möglichkeiten zu trainieren besser mit Menschen umzugehen, Menschenführung und Präsentationstechniken zu verfeinern. Ehrliche und glaubwürdige Kommunikation zwischen Geschäftspartnern ist unabdinglich für meine langfristig angelegten Geschäftsbeziehungen.
Mir ist es durch dieses Training gelungen eine Umsatzsteigerung im Vergleichszeitraum 2006/2007 von 20% zu erreichen. Erreicht habe ich dies durch die Entwicklung meiner persönlichen Stärken, wie Begeisterungsfähigkeit, besseres Zuhören und Einstellen auf mein Gegenüber. So konnte ich meine Geschäftsbeziehung zu meinen Bestandskunden als auch zu meinen Neukunden nachhaltig stärken.
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Waltraud Harb
Die Wirkung nach außen ist enorm, denn ich erlebe eine Sicherheit für mich und auch mein Umfeld reagiert anders, positiver darauf.
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Ich habe die Trainer sehr engagiert und fordernd erlebt. Was mich total verwundert hat (und darüber denke ich heute noch nach, wie die beiden das geschafft haben :-)), dass Johanna und Alex die Teilnehmer dieses Präsentationstrainings motiviert haben, auch ganz außergewöhnliche und ungewohnte Dinge auszuprobieren und wunderbar zu meistern. Die Wirkung dieser "Maßnahmen" war unglaublich. Was mich erstaunt hat, war die Geschwindigkeit, mit der vorangegangen wurde. Zuerst hatte ich das Gefühl, dass es viel zu schnell ist, aber ich habe dann bemerkt, dass das Tempo total wichtig ist, um auf den Punkt zu kommen. Mehr Zeit bei den Theorieeinheiten, Vorbereitungen... wäre nicht unbedingt hilfreich gewesen.
Bei den Trainern hatte ich das Gefühl, wie schon gesagt, dass sie mich fordern, aber dass es auch ok ist, wenn ich jetzt nein sage und etwas nicht mache. Das war angenehm für mich. Ich glaube, durch dieses Gefühl, konnte ich viel besser aus mir herausgehen.
Ich selbst habe für mich erkannt, dass es mir total Spaß macht, meine (selbst auferlegten) Grenzen zu überschreiten, mit den Zuhörern während der Präsentation zu spielen, mir Zeit, Platz und Raum zu nehmen und zu geben. Diese Erkenntnis betrifft nicht nur meine "Auftritte" bei Präsentationen, sondern ich habe auch für mich erkannt, dass es mir gut tut, wenn ich mich generell "wichtiger" nehme. Die Wirkung nach außen ist enorm, denn ich erlebe eine Sicherheit für mich und auch mein Umfeld reagiert anders, positiver darauf.
Die Gruppe habe ich auch als sehr angenehm erlebt. Es war zu Beginn schon eine sehr gute Stimmung und sofort nach der ersten Präsentation war eine ganz tolle Gruppendynamik spürbar. Dank dafür den Trainern!!!
Ich bin total begeistert von dem Präsentationstraining und ich habe jetzt das Gefühl, dass ich einen Schritt in meine "richtige" Entwicklung gemacht habe. Das ist ein erster Schritt und ich freu mich schon auf die nächsten, wenn noch viel mehr von meiner "unechten Schale" abgekratzt wird. Dale Carnegie erscheint mir dafür sehr geeignet.
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Ich habe die Trainer sehr engagiert und fordernd erlebt. Was mich total verwundert hat (und darüber denke ich heute noch nach, wie die beiden das geschafft haben :-)), dass Johanna und Alex die Teilnehmer dieses Präsentationstrainings motiviert haben, auch ganz außergewöhnliche und ungewohnte Dinge auszuprobieren und wunderbar zu meistern. Die Wirkung dieser "Maßnahmen" war unglaublich. Was mich erstaunt hat, war die Geschwindigkeit, mit der vorangegangen wurde. Zuerst hatte ich das Gefühl, dass es viel zu schnell ist, aber ich habe dann bemerkt, dass das Tempo total wichtig ist, um auf den Punkt zu kommen. Mehr Zeit bei den Theorieeinheiten, Vorbereitungen... wäre nicht unbedingt hilfreich gewesen.
Bei den Trainern hatte ich das Gefühl, wie schon gesagt, dass sie mich fordern, aber dass es auch ok ist, wenn ich jetzt nein sage und etwas nicht mache. Das war angenehm für mich. Ich glaube, durch dieses Gefühl, konnte ich viel besser aus mir herausgehen.
Ich selbst habe für mich erkannt, dass es mir total Spaß macht, meine (selbst auferlegten) Grenzen zu überschreiten, mit den Zuhörern während der Präsentation zu spielen, mir Zeit, Platz und Raum zu nehmen und zu geben. Diese Erkenntnis betrifft nicht nur meine "Auftritte" bei Präsentationen, sondern ich habe auch für mich erkannt, dass es mir gut tut, wenn ich mich generell "wichtiger" nehme. Die Wirkung nach außen ist enorm, denn ich erlebe eine Sicherheit für mich und auch mein Umfeld reagiert anders, positiver darauf.
Die Gruppe habe ich auch als sehr angenehm erlebt. Es war zu Beginn schon eine sehr gute Stimmung und sofort nach der ersten Präsentation war eine ganz tolle Gruppendynamik spürbar. Dank dafür den Trainern!!!
Ich bin total begeistert von dem Präsentationstraining und ich habe jetzt das Gefühl, dass ich einen Schritt in meine "richtige" Entwicklung gemacht habe. Das ist ein erster Schritt und ich freu mich schon auf die nächsten, wenn noch viel mehr von meiner "unechten Schale" abgekratzt wird. Dale Carnegie erscheint mir dafür sehr geeignet.
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Franz Brunner
Fertigungsleiter
Franz Blaha Sitz- u. Büromöbel Industrie Ges.mbH.
Die Erfahrung mit den Dale Carnegie Kurs sehe ich als Knackpunkt für meine Führungsarbeit.
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Den Dale Carnegie Kurs für Kommunikation und Menschenführung habe ich vor etwa 20 Jahren absolviert. Noch heute sehe ich diese Erfahrung als Knackpunkt, der für meine Führungsarbeit so wichtig war, obwohl ich mich schon zuvor für einen guten Kommunikator gehalten habe. Fachkompetenz habe ich als Basis natürlich eingebracht. Sozialkompetenz und die Fähigkeit, Leute zu begeistern, sehe ich als das „um und auf“ für jede Führungsperson. Und genau das konnte ich mitnehmen und profitiere bis heute davon.
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Den Dale Carnegie Kurs für Kommunikation und Menschenführung habe ich vor etwa 20 Jahren absolviert. Noch heute sehe ich diese Erfahrung als Knackpunkt, der für meine Führungsarbeit so wichtig war, obwohl ich mich schon zuvor für einen guten Kommunikator gehalten habe. Fachkompetenz habe ich als Basis natürlich eingebracht. Sozialkompetenz und die Fähigkeit, Leute zu begeistern, sehe ich als das „um und auf“ für jede Führungsperson. Und genau das konnte ich mitnehmen und profitiere bis heute davon.
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Mag. Andrea Jindra
Geschäftsführerin
Die Bildungsmanager
Ich konnte die gleichen Umsätze in einem Viertel der Zeit erreichen.
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Der Prozess des Sales Advantage Programms ist für mich Goldes wert. Von Woche zu Woche habe ich mich auf jeweils ein Verkaufsthema fokussiert und es konkret umgesetzt. Die wöchentliche „Verpflichtung“, von meinen Erfahrungen und Ergebnissen zu berichten, hat mich in meiner Konsequenz unterstützt. Ich spürte förmlich den Zug zu Erfolgsgeschichten, zusätzlich motiviert durch die Erfolge auch der anderen Teilnehmer.
Ich bin nun deutlich effizienter unterwegs und beherrsche den Frageprozess, mit dem ich Kunden viel rascher qualifizieren kann. Durch die Optimierung des eigenen Verkaufsprozesses und die Konzentration auf Kunden mit viel Potential konnte ich die gleichen Umsätze in einem Viertel der Zeit erreichen.
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Der Prozess des Sales Advantage Programms ist für mich Goldes wert. Von Woche zu Woche habe ich mich auf jeweils ein Verkaufsthema fokussiert und es konkret umgesetzt. Die wöchentliche „Verpflichtung“, von meinen Erfahrungen und Ergebnissen zu berichten, hat mich in meiner Konsequenz unterstützt. Ich spürte förmlich den Zug zu Erfolgsgeschichten, zusätzlich motiviert durch die Erfolge auch der anderen Teilnehmer.
Ich bin nun deutlich effizienter unterwegs und beherrsche den Frageprozess, mit dem ich Kunden viel rascher qualifizieren kann. Durch die Optimierung des eigenen Verkaufsprozesses und die Konzentration auf Kunden mit viel Potential konnte ich die gleichen Umsätze in einem Viertel der Zeit erreichen.
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Ronny Leber
Moderator und Stadionsprecher
Ronny Leber Entertainment
Den Grundstein dazu habe ich bei Dale Carnegie gelegt bekommen: Heute bin ich als Moderator im Entertainment-Sektor und Stadionsprecher mit 50 bis 50.000 Menschen gleichzeitig in Kontakt.
... mehr
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Vor über 10 Jahren habe ich meine Vorstellungen über meinen Weg bei „Kommunikation und Menschenführung“ konkretisiert und meinen Plan quasi wie eine Statue aus dem Stein gemeißelt. Gleichzeitig habe ich eine Einstellung anderen gegenüber entwickelt, die von ehrlichem Interesse und Respekt geprägt ist. Dazu ausgestattet mit einer guten Portion Selbstvertrauen konnte ich meinen Weg gehen:
Etliche Jahre im Verkauf, wobei mir immer das wichtigste war, meine Kunden mit einem guten Gefühl zurück zu lassen. Mehrjähriges Wirken als Trainer, dann Moderator im Entertainment-Sektor und Stadionsprecher, wo ich mit 50 bis 50.000 Menschen gleichzeitig in Kontakt bin.
Wichtig ist mir dabei eine klare und konkrete Sprache, egal ob im Einzelgespräch oder mit großen Massen. Den Grundstein dazu habe ich bei Dale Carnegie gelegt bekommen.
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Vor über 10 Jahren habe ich meine Vorstellungen über meinen Weg bei „Kommunikation und Menschenführung“ konkretisiert und meinen Plan quasi wie eine Statue aus dem Stein gemeißelt. Gleichzeitig habe ich eine Einstellung anderen gegenüber entwickelt, die von ehrlichem Interesse und Respekt geprägt ist. Dazu ausgestattet mit einer guten Portion Selbstvertrauen konnte ich meinen Weg gehen:
Etliche Jahre im Verkauf, wobei mir immer das wichtigste war, meine Kunden mit einem guten Gefühl zurück zu lassen. Mehrjähriges Wirken als Trainer, dann Moderator im Entertainment-Sektor und Stadionsprecher, wo ich mit 50 bis 50.000 Menschen gleichzeitig in Kontakt bin.
Wichtig ist mir dabei eine klare und konkrete Sprache, egal ob im Einzelgespräch oder mit großen Massen. Den Grundstein dazu habe ich bei Dale Carnegie gelegt bekommen.
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Mag. Christian Rudolf
geschäftsführender Gesellschafter
Interkonzept Consulting KG
Ich habe jetzt die Technik und die Sicherheit, in Präsentationen meine Inhalte einprägsam und interessant zu transportieren.
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Ich habe schon etliche internationale professionelle Konzerntrainings erlebt, aber noch keines in dem Bereich, das so viel bewegt wie das High Impact Presentations. Durch Erzeugung eines positiven Gruppenklimas und motivierendes Coaching ermöglichen die Trainer, über die eigenen Grenzen zu gehen.
Erst jüngst bei einem Fachvortrag vor Spezialisten aus dem Bereich Unternehmenssanierung und Restrukturierung ist es mir wieder gelungen, von Anfang an Interesse für mein Thema zu wecken. Ich habe jetzt die Technik und die Sicherheit, in Präsentationen meine Inhalte einprägsam und interessant zu transportieren.
Während ich früher eher ungern präsentierte, freue ich mich jetzt sogar darauf, weitere Vorträge zu halten.
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Ich habe schon etliche internationale professionelle Konzerntrainings erlebt, aber noch keines in dem Bereich, das so viel bewegt wie das High Impact Presentations. Durch Erzeugung eines positiven Gruppenklimas und motivierendes Coaching ermöglichen die Trainer, über die eigenen Grenzen zu gehen.
Erst jüngst bei einem Fachvortrag vor Spezialisten aus dem Bereich Unternehmenssanierung und Restrukturierung ist es mir wieder gelungen, von Anfang an Interesse für mein Thema zu wecken. Ich habe jetzt die Technik und die Sicherheit, in Präsentationen meine Inhalte einprägsam und interessant zu transportieren.
Während ich früher eher ungern präsentierte, freue ich mich jetzt sogar darauf, weitere Vorträge zu halten.
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Kurt Wachter
Leitung Kalibrierstelle und Eichstelle
Testo Ges.m.b.H.
Die vor 10 Jahren erlernten Fähigkeiten setze ich nach wie vor nahezu täglich ein.
... mehr
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Meine Fähigkeiten zur Entwicklung von Projekten und bei der Präsentation von Lösungen wurden durch den Dale Carnegie Kurs nachhaltig verbessert. Insbesondere in Konfliktsituationen agiere ich Lösungsorientiert statt emotional, wie mir von meinen Kollegen bestätigt wird.
Die vor 10 Jahren erlernten Fähigkeiten setze ich nach wie vor nahezu täglich ein. Diese langanhaltende Präsenz der Trainingsinhalte bestätigt für mich die Richtigkeit der damaligen Entscheidung für Dale Carnegie.
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Meine Fähigkeiten zur Entwicklung von Projekten und bei der Präsentation von Lösungen wurden durch den Dale Carnegie Kurs nachhaltig verbessert. Insbesondere in Konfliktsituationen agiere ich Lösungsorientiert statt emotional, wie mir von meinen Kollegen bestätigt wird.
Die vor 10 Jahren erlernten Fähigkeiten setze ich nach wie vor nahezu täglich ein. Diese langanhaltende Präsenz der Trainingsinhalte bestätigt für mich die Richtigkeit der damaligen Entscheidung für Dale Carnegie.
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Kadriye Cigir
General Manager
ELIXIA Austria GmbH
Ich überzeuge Teams souverän von neuen Prozessen mit Kunden!
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Bei der Teilnahme an der Schulung habe ich bereits bemerkt, wie stark ich mich von Tag zu Tag entwickelt habe. (sah in den Videos auf jeden Fall so aus und ihr habt mir sehr positives Feedback gegeben) Zunächst war ich euphorisch nach dem Motto „Mensch, in mir steckt ja mehr als ich selbst geglaubt habe“, doch dann habe ich gedacht „na ja, meine Selbsteinschätzung ist vielleicht etwas überzogen“.
2 Tage nach der Schulung erhielt ich eine Einladung von dem CEO ELIXIAs zu einem Workshop. In diesem Workshop wurden 8 Teilnehmer als Prozessverantwortliche bestimmt, die die Prozesse aus Kundensicht für alle 56 Clubs verbessern und standardisieren sollten. Eine dieser Prozessverantwortlichen bin ich nun bis auf weiteres.
Bei jeder Prozessbearbeitung stelle ich seit März 2006 ein Team aus Mitarbeitern verschiedener Regionen zusammen. Ich leite, moderiere, schreibe auf Flip-Charts und zeichne den Prozess auf großen Wänden auf. Wenn ein Prozess komplett erarbeitet ist, widme ich mich mit einer neuen Gruppe einem weiteren Prozess.
Schon bei dem 1. Treffen mit meinem Prozessteam bemerkte ich, wie selbstsicher ich vor der Gruppe ( 6-10 Personen) stand, wie genau ich meine Teilnehmer beobachtet habe und sie der Reihe nach zu Wort kommen ließ und wie ich das Tempo bestimmt habe. Ich konnte mich sogar noch daran erinnern, wo ich am besten stehen sollte, damit die Gruppe die Tafel gut sehen konnte. Ich wusste, wie ich die Tafel platzieren musste, wie ich schreibe, damit das bis dahin geschriebene gelesen werden konnte.
Bei weiteren Treffen und bei Arbeit mit Laptop und Beamer habe ich auf die Vorbereitung der Technik, die Kürzung des Geschriebenen auf das Wesentliche und die Dynamik der Zusammenarbeit geachtet.
ICH BEDANKE MICH HERZLICHST BEI DEM GANZEN TEAM DAFÜR, DASS MEINE KOLLEGEN NUN MIT MIR EINE MODERATORIN UND TEAMLEITERIN HABEN, die KEIN LAMPENFIEBER HAT UND IHRE ÜBERZEUGUNG VON DEM GESAMTEN TEAM GETEILT WIRD.
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Bei der Teilnahme an der Schulung habe ich bereits bemerkt, wie stark ich mich von Tag zu Tag entwickelt habe. (sah in den Videos auf jeden Fall so aus und ihr habt mir sehr positives Feedback gegeben) Zunächst war ich euphorisch nach dem Motto „Mensch, in mir steckt ja mehr als ich selbst geglaubt habe“, doch dann habe ich gedacht „na ja, meine Selbsteinschätzung ist vielleicht etwas überzogen“.
2 Tage nach der Schulung erhielt ich eine Einladung von dem CEO ELIXIAs zu einem Workshop. In diesem Workshop wurden 8 Teilnehmer als Prozessverantwortliche bestimmt, die die Prozesse aus Kundensicht für alle 56 Clubs verbessern und standardisieren sollten. Eine dieser Prozessverantwortlichen bin ich nun bis auf weiteres.
Bei jeder Prozessbearbeitung stelle ich seit März 2006 ein Team aus Mitarbeitern verschiedener Regionen zusammen. Ich leite, moderiere, schreibe auf Flip-Charts und zeichne den Prozess auf großen Wänden auf. Wenn ein Prozess komplett erarbeitet ist, widme ich mich mit einer neuen Gruppe einem weiteren Prozess.
Schon bei dem 1. Treffen mit meinem Prozessteam bemerkte ich, wie selbstsicher ich vor der Gruppe ( 6-10 Personen) stand, wie genau ich meine Teilnehmer beobachtet habe und sie der Reihe nach zu Wort kommen ließ und wie ich das Tempo bestimmt habe. Ich konnte mich sogar noch daran erinnern, wo ich am besten stehen sollte, damit die Gruppe die Tafel gut sehen konnte. Ich wusste, wie ich die Tafel platzieren musste, wie ich schreibe, damit das bis dahin geschriebene gelesen werden konnte.
Bei weiteren Treffen und bei Arbeit mit Laptop und Beamer habe ich auf die Vorbereitung der Technik, die Kürzung des Geschriebenen auf das Wesentliche und die Dynamik der Zusammenarbeit geachtet.
ICH BEDANKE MICH HERZLICHST BEI DEM GANZEN TEAM DAFÜR, DASS MEINE KOLLEGEN NUN MIT MIR EINE MODERATORIN UND TEAMLEITERIN HABEN, die KEIN LAMPENFIEBER HAT UND IHRE ÜBERZEUGUNG VON DEM GESAMTEN TEAM GETEILT WIRD.
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Mag. Karl Schleiffer
Sales Manager
PIDAS Österreich GesmbH
Habe mehr Sicherheit und auch Ruhe für meine Sales-Aktivitäten und damit mehr Termine und auch qualifiziertere Leads gewonnen.
... mehr
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Meine Erfahrungen mit dem Salesprogramm sind durchwegs positiv. Ich erhielt vor allem gute Tipps der Trainer für den Einstieg in ein Gespräch und die Gesprächsführung. Ich versuche seitdem vermehrt, ein guter Zuhörer zu sein und bewusster auf meinen Gesprächspartner einzugehen.
Das Training hat mir mehr Sicherheit und auch Ruhe für meine Sales-Aktivitäten bzw. Termine gegeben. Das „sich vergleichen“ oder „sich was abschauen“ von den anderen Teilnehmern war in diesem Zusammenhang sehr wichtig.
Insgesamt habe ich seitdem vor allem mehr Termine und auch qualifiziertere Leads und somit eine deutlich besser gefüllte Pipeline.
Ich bin also sehr froh, dieses Programm besucht zu haben, und empfehle es auch weiter.
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Meine Erfahrungen mit dem Salesprogramm sind durchwegs positiv. Ich erhielt vor allem gute Tipps der Trainer für den Einstieg in ein Gespräch und die Gesprächsführung. Ich versuche seitdem vermehrt, ein guter Zuhörer zu sein und bewusster auf meinen Gesprächspartner einzugehen.
Das Training hat mir mehr Sicherheit und auch Ruhe für meine Sales-Aktivitäten bzw. Termine gegeben. Das „sich vergleichen“ oder „sich was abschauen“ von den anderen Teilnehmern war in diesem Zusammenhang sehr wichtig.
Insgesamt habe ich seitdem vor allem mehr Termine und auch qualifiziertere Leads und somit eine deutlich besser gefüllte Pipeline.
Ich bin also sehr froh, dieses Programm besucht zu haben, und empfehle es auch weiter.
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Annemarie Hellmich Scheuch
Marketing
Phoenix Arzneiwarengroßhandlung GmbH
Jeder der die Chance hat einen Dale Carnegie Kurs zu besuchen soll dies auch tun.
... mehr
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Als Mitarbeiterin im Marketing eines Arzneiwarengroßhändlers mit einer enormen Vielfalt von Arbeitbereichen ist gerade mir wichtig, meine Zeit strukturiert einzuteilen.
Durch das Dale Carnegie Training erfuhr ich, wie systematisches Vorgehen behilflich ist, sogenannten Zeiträubern von Haus aus keine Chance einzuräumen.
Ein Verkaufsgespräch logisch aufzubauen ist ebenso wichtig wie gute Vorbereitung auf den Kunden und seine Wünsche, auch Einfühlungsvermögen und nicht zuletzt Menschlichkeit sind in jetzigen Zeiten große Themen um authentisch dem Kunden gegenüber zu treten. Diese Werkzeuge richtig einzusetzen lernte ich bei diesem Kurs. Ein solider Grundstock, welchen ich nicht missen möchte war der vorhergehenden Besuch des Dale Carnegie Trainings Kommunikation und Menschenführung.
Jeder der die Chance hat einen Dale Carnegie Kurs zu besuchen soll dies auch tun, es sind „positive Lebensbegleiter“ im wahrsten Sinn des Wortes!
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Als Mitarbeiterin im Marketing eines Arzneiwarengroßhändlers mit einer enormen Vielfalt von Arbeitbereichen ist gerade mir wichtig, meine Zeit strukturiert einzuteilen.
Durch das Dale Carnegie Training erfuhr ich, wie systematisches Vorgehen behilflich ist, sogenannten Zeiträubern von Haus aus keine Chance einzuräumen.
Ein Verkaufsgespräch logisch aufzubauen ist ebenso wichtig wie gute Vorbereitung auf den Kunden und seine Wünsche, auch Einfühlungsvermögen und nicht zuletzt Menschlichkeit sind in jetzigen Zeiten große Themen um authentisch dem Kunden gegenüber zu treten. Diese Werkzeuge richtig einzusetzen lernte ich bei diesem Kurs. Ein solider Grundstock, welchen ich nicht missen möchte war der vorhergehenden Besuch des Dale Carnegie Trainings Kommunikation und Menschenführung.
Jeder der die Chance hat einen Dale Carnegie Kurs zu besuchen soll dies auch tun, es sind „positive Lebensbegleiter“ im wahrsten Sinn des Wortes!
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Werner Wachter
Leitung - Produkt, Technik und Customer-Care
SOL-IT Solution & IT GmbH
In halber Zeit zum Abschluss
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Als erfahrener IT-Spezialist war ich anfangs skeptisch, ob mit scheinbar wenig greifbaren Softskills handfeste Materie wie Software verkauft werden kann. Als kopflastiger Mensch lernte ich in High Impact Presentations von Dale Carnegie Training meine Emotionen bewusster einzusetzen und Menschen in Unternehmen mit Logik und Gefühl für Veränderungen zu überzeugen.
Im Sales Advantage eignete ich mir Methoden an, wie ich mein Netzwerk effizient ausweite – u.a. mit dem gezielten Einsatz von Empfehlungen wächst mein Netzwerk jetzt im Vergleich zumindest doppelt so schnell.
Vor allem durch die Anwendung des zielgerichteten Verkaufsprozesses von Dale Carnegie komme ich gemeinsam mit meinen Kunden einfach schneller auf den Punkt und erreiche auch besondere Zufriedenheit bei ihnen. Den durchschnittlichen Sales-Cycle von 2 bis 4 Monaten konnte ich jedenfalls halbieren.
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Als erfahrener IT-Spezialist war ich anfangs skeptisch, ob mit scheinbar wenig greifbaren Softskills handfeste Materie wie Software verkauft werden kann. Als kopflastiger Mensch lernte ich in High Impact Presentations von Dale Carnegie Training meine Emotionen bewusster einzusetzen und Menschen in Unternehmen mit Logik und Gefühl für Veränderungen zu überzeugen.
Im Sales Advantage eignete ich mir Methoden an, wie ich mein Netzwerk effizient ausweite – u.a. mit dem gezielten Einsatz von Empfehlungen wächst mein Netzwerk jetzt im Vergleich zumindest doppelt so schnell.
Vor allem durch die Anwendung des zielgerichteten Verkaufsprozesses von Dale Carnegie komme ich gemeinsam mit meinen Kunden einfach schneller auf den Punkt und erreiche auch besondere Zufriedenheit bei ihnen. Den durchschnittlichen Sales-Cycle von 2 bis 4 Monaten konnte ich jedenfalls halbieren.
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Jürgen Meixner
Vertriebsleiter
sanofi-aventis GmbH Österreich
Meine Leute haben zusätzliche Dynamik gewonnen und die Gruppe konnte gefestigt werden. Noch nach Monaten deutlich spürbar. Mein Team hat jetzt die Kraft, ambitionierte Ziele zu erreichen und kommende Veränderungen mitzutragen.
... mehr
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Durch das Teambuilding Programm mit Dale Carnegie haben meine Leute zusätzliche Dynamik gewonnen und die Gruppe konnte gefestigt werden. Das ist auch Monate nach dem Programm deutlich spürbar. Mein Team hat jetzt die Kraft, ambitionierte Ziele zu erreichen und kommende Veränderungen mitzutragen. Ihr direktes Feedback:
„Durch die positiven Einflüssen und Erfahrungen die ich bei diesem Training erhalten habe, wurde mir bewusst, welch ein dynamisches, kreatives, visionäres und ambitioniertes Team wir sind. Damit ist es mir möglich im täglichen Alltag zwar „alleine zu kämpfen“, aber zu wissen, dass man im Hintergrund ein tatkräftiges Team hat, das sich vor keiner Konfrontation scheut.“
„Durch die absolute Offenheit bei den Teambuilding Sessions haben wir im Team positive Energien freigesetzt, die uns in Krisensituationen stark machen.“
„Jetzt noch profitiere ich von den Empfehlungen von Dale Carnegie – damit ist es mir möglich, professioneller mit kritischen Situationen im beruflichen und privaten Alltag umzugehen.“
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Durch das Teambuilding Programm mit Dale Carnegie haben meine Leute zusätzliche Dynamik gewonnen und die Gruppe konnte gefestigt werden. Das ist auch Monate nach dem Programm deutlich spürbar. Mein Team hat jetzt die Kraft, ambitionierte Ziele zu erreichen und kommende Veränderungen mitzutragen. Ihr direktes Feedback:
„Durch die positiven Einflüssen und Erfahrungen die ich bei diesem Training erhalten habe, wurde mir bewusst, welch ein dynamisches, kreatives, visionäres und ambitioniertes Team wir sind. Damit ist es mir möglich im täglichen Alltag zwar „alleine zu kämpfen“, aber zu wissen, dass man im Hintergrund ein tatkräftiges Team hat, das sich vor keiner Konfrontation scheut.“
„Durch die absolute Offenheit bei den Teambuilding Sessions haben wir im Team positive Energien freigesetzt, die uns in Krisensituationen stark machen.“
„Jetzt noch profitiere ich von den Empfehlungen von Dale Carnegie – damit ist es mir möglich, professioneller mit kritischen Situationen im beruflichen und privaten Alltag umzugehen.“
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Anneliese Ofner
Kundenbetreuerin
Convention Bureau Oberösterreich
Meine Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Präsenz insgesamt kommt jetzt noch besser an.
... mehr
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Ständig wechselnde Bedingungen sind gerade im Tourismus eine große Herausforderung. Meine Motivation für das Training "Kommunikation und Menschenführung" war in erster Linie mich "fit & reaktionsschnell für genau diese schnell wechselnden Bedingungen zu machen. Rasche - und vor allem maßgeschneiderte - Reaktionen & Angebote für unsere Kunden zu erarbeiten, und kreative Problemlösungen anzubieten, zählt zu meinen Hauptaufgaben.
Ich habe gelernt, Dinge vom Standpunkt meines Gegenübers zu sehen vor allem eine bessere Zuhörerin zu sein. "In der Würze liegt die Kürze" ist mein neuer Slogan - ich bringe die Dinge auf den Punkt und treffe klare Zielvereinbarungen. Durch die konsequente Zielverfolgung spare ich Zeit und habe mehr Spielraum für Unvorhergesehenes.
In diesem interaktiven Training mit vielen Beispielen aus der Berufspraxis konnte ich auch meine Wirkung und Selbstsicherheit beim Sprechen vor großen Gruppen verbessern – meine Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Präsenz insgesamt kommt jetzt noch besser an.
Mich hat beeindruckt, wie im Kurs auf Jede/n individuell eingegangen wurde, und die Teilnehmer sofort ganz praktische Inhalte für Ihren jeweiligen Beruf mitnehmen konnten. Ich freue mich schon auf eine weitere Zusammenarbeit bei Dale Carnegie.
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Ständig wechselnde Bedingungen sind gerade im Tourismus eine große Herausforderung. Meine Motivation für das Training "Kommunikation und Menschenführung" war in erster Linie mich "fit & reaktionsschnell für genau diese schnell wechselnden Bedingungen zu machen. Rasche - und vor allem maßgeschneiderte - Reaktionen & Angebote für unsere Kunden zu erarbeiten, und kreative Problemlösungen anzubieten, zählt zu meinen Hauptaufgaben.
Ich habe gelernt, Dinge vom Standpunkt meines Gegenübers zu sehen vor allem eine bessere Zuhörerin zu sein. "In der Würze liegt die Kürze" ist mein neuer Slogan - ich bringe die Dinge auf den Punkt und treffe klare Zielvereinbarungen. Durch die konsequente Zielverfolgung spare ich Zeit und habe mehr Spielraum für Unvorhergesehenes.
In diesem interaktiven Training mit vielen Beispielen aus der Berufspraxis konnte ich auch meine Wirkung und Selbstsicherheit beim Sprechen vor großen Gruppen verbessern – meine Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Präsenz insgesamt kommt jetzt noch besser an.
Mich hat beeindruckt, wie im Kurs auf Jede/n individuell eingegangen wurde, und die Teilnehmer sofort ganz praktische Inhalte für Ihren jeweiligen Beruf mitnehmen konnten. Ich freue mich schon auf eine weitere Zusammenarbeit bei Dale Carnegie.
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Mag. (FH) Johanna Kastner
Sales Assistant
Austrian Standards plus GmbH
Auf dem Weg vom Sales Assistant ins Key Account Management - mit den richtigenTools.
... mehr
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Als Sales Assistant hatte ich bisher zwar regelmäßig Kundenkontakt, aber war „nur“ der erste Ansprechpartner der über unser Online Normenmanagement informierte. Jedoch ist es genau beim Erstkontakt wichtig, die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden zu erfragen und abzuklären, wie unsere Produkte dem Kunden den größten Nutzen bringen. Die richtigen Fragen zu stellen und diese offen zu formulieren ist jedoch nicht so simpel wie es klingt. Diese gezielten Fragen zu formulieren und das zu trainieren ist ein – nicht unerheblicher - Teil im Training bei Dale Carnegie. Nun, da ich Schritt für Schritt vom Sales Assistant ins Key Account Management aufsteige, habe ich nun die Gelegenheit, weitere wichtige Tools, wie die Strukturen des Verkaufsprozesses an sich sowie die Anwendung spezieller Einwandbehandlungstools zu üben und zu praktizieren.
Aber nicht nur die Tools alleine sind es, die einen guten Verkäufer ausmachen. Er benötigt ein gesundes Selbstvertrauen, um sich selbst und somit auch sein Produkt verkaufen zu können. Nur ein Verkäufer, der sich sicher ist, dass sein Produkt vor allem dem Kunden Vorteile bringt, verdient das Vertrauen des Kunden. Um dieses Vertrauen in die eigene Person zu haben, ist es notwendig, zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Argumente parat zu haben. Diese Argumente werden in einer gründlichen Vorbereitungsphase für den Kundenbesuch gefunden und aufbereitet. Auch wie man in dieser Phase systematisch und logisch vorgeht, wird in diesem Trainingsprogramm besprochen und trainiert.
Da ich noch am Anfang meines Weges als Verkäufer stehe, bin ich sehr froh, dass es engagierte und qualifizierte Unterstützung gibt, die mir diese ersten Schritte auf diesem Weg zur Seite standen und auch weiter stehen!
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Als Sales Assistant hatte ich bisher zwar regelmäßig Kundenkontakt, aber war „nur“ der erste Ansprechpartner der über unser Online Normenmanagement informierte. Jedoch ist es genau beim Erstkontakt wichtig, die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden zu erfragen und abzuklären, wie unsere Produkte dem Kunden den größten Nutzen bringen. Die richtigen Fragen zu stellen und diese offen zu formulieren ist jedoch nicht so simpel wie es klingt. Diese gezielten Fragen zu formulieren und das zu trainieren ist ein – nicht unerheblicher - Teil im Training bei Dale Carnegie. Nun, da ich Schritt für Schritt vom Sales Assistant ins Key Account Management aufsteige, habe ich nun die Gelegenheit, weitere wichtige Tools, wie die Strukturen des Verkaufsprozesses an sich sowie die Anwendung spezieller Einwandbehandlungstools zu üben und zu praktizieren.
Aber nicht nur die Tools alleine sind es, die einen guten Verkäufer ausmachen. Er benötigt ein gesundes Selbstvertrauen, um sich selbst und somit auch sein Produkt verkaufen zu können. Nur ein Verkäufer, der sich sicher ist, dass sein Produkt vor allem dem Kunden Vorteile bringt, verdient das Vertrauen des Kunden. Um dieses Vertrauen in die eigene Person zu haben, ist es notwendig, zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Argumente parat zu haben. Diese Argumente werden in einer gründlichen Vorbereitungsphase für den Kundenbesuch gefunden und aufbereitet. Auch wie man in dieser Phase systematisch und logisch vorgeht, wird in diesem Trainingsprogramm besprochen und trainiert.
Da ich noch am Anfang meines Weges als Verkäufer stehe, bin ich sehr froh, dass es engagierte und qualifizierte Unterstützung gibt, die mir diese ersten Schritte auf diesem Weg zur Seite standen und auch weiter stehen!
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Mag. Isabella Stolz
Vertrieb
Vivocell Biosolutions GmbH & Co KG
Ich bin insgesamt sicherer und entspannter. Das Volumen der entnommenen Nabelschnurbluteinheiten stieg um 11%.
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Durch das Training kann ich die Begeisterung für meine Arbeit ebenso authentisch wie überzeugend vermitteln, und nun sogar verschlossene oder voreingenommen Kunden ins Boot holen.
Mit praktischen Methoden aus dem Training begegne ich Kritikern professionell und wandle sie im Dialog zu differenzierten Sichtweisen und neuen Erkenntnissen. Es gelingt mir bei Präsentationen souverän und auch mit Humor die Aufmerksamkeit zu steuern und damit die Nabelschnurblutentnahme zu einem nachhaltigen Thema zu machen.
Stress und Termindruck sind nach wie vor Teil meines Arbeitstages, doch begegne ich dem nun anders und bin insgesamt sicherer und entspannter. Diese höhere Effektivität lässt sich auch in Zahlen darstellen: Die Anzahl der Nabelschnurblutspenden lag nach dem ersten Trainingsmonat um 5% über dem Ziel. Das Volumen der entnommenen Nabelschnurbluteinheiten stieg um 11%.
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Durch das Training kann ich die Begeisterung für meine Arbeit ebenso authentisch wie überzeugend vermitteln, und nun sogar verschlossene oder voreingenommen Kunden ins Boot holen.
Mit praktischen Methoden aus dem Training begegne ich Kritikern professionell und wandle sie im Dialog zu differenzierten Sichtweisen und neuen Erkenntnissen. Es gelingt mir bei Präsentationen souverän und auch mit Humor die Aufmerksamkeit zu steuern und damit die Nabelschnurblutentnahme zu einem nachhaltigen Thema zu machen.
Stress und Termindruck sind nach wie vor Teil meines Arbeitstages, doch begegne ich dem nun anders und bin insgesamt sicherer und entspannter. Diese höhere Effektivität lässt sich auch in Zahlen darstellen: Die Anzahl der Nabelschnurblutspenden lag nach dem ersten Trainingsmonat um 5% über dem Ziel. Das Volumen der entnommenen Nabelschnurbluteinheiten stieg um 11%.
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Mag. Wolfgang Braunstein
Geschäftsführer
SOL-IT Solution & IT GmbH
Meilenstein in Weiterentwicklung des Unternehmens: Empfehlungsnetzwerk systematisch aufgebaut, Neuakquisitionen deutlich verbessert, Verkaufszyklen von 6 bis 18 Monaten auf 2 bis 4 Monate gesenkt und so Umsatz drastisch gesteigert!
... mehr
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Die beträchtlichen Entwicklungskosten für unser hochwertiges Wissensmanagement Tool sollten durch eine Steigerung des Umsatzerlöses um wenigstens 35% (Zielumsatz aus Neuakquisitionen: € 400.000,00) innerhalb eines Jahres hereingespielt werden um wieder in die Gewinnzone zu kommen. Die Verkaufszyklen betrugen zwischen 6 und 18 Monaten und waren damit zu lange.
Vorerst wurde der Verkaufsprozess optimiert, die Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter des Sales-Teams neu definiert. Entsprechend der Rollen in diesem Prozess wurden die Mitarbeiter durch eine individuelle Kombination von Programmen in den benötigten Skills gestärkt. Module waren „Kommunikation und Menschenführung“, „Neukunden gewinnen“, Sales Advantage“ und „High Impact Presentations“. Zur Feinjustierung wurden Einzelcoachings und Joint Calls bei realen Kunden durchgeführt.
Das gegenständliche Beratungsprojekt war und ist für SOL-IT ein wichtiger Meilenstein in der Weiterentwicklung des Unternehmens. Bereits kurzfristig konnte der ambitionierte Plan zur Neuakquisitionen (s.o.) erreicht werden. Dies war möglich, weil die Verkaufszyklen von 6 bis 18 Monaten auf 2 bis 4 Monate gesenkt werden konnten und ein Empfehlungs- und Vertriebspartnernetzwerk systematisch aufgebaut werden konnte. Bereits nach den ersten 9 Monaten der Zusammenarbeit mit Dale Carnegie Training liegt der erreichte Umsatz (September 2007) um 20% höher als der Jahresumsatz 2006.
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Die beträchtlichen Entwicklungskosten für unser hochwertiges Wissensmanagement Tool sollten durch eine Steigerung des Umsatzerlöses um wenigstens 35% (Zielumsatz aus Neuakquisitionen: € 400.000,00) innerhalb eines Jahres hereingespielt werden um wieder in die Gewinnzone zu kommen. Die Verkaufszyklen betrugen zwischen 6 und 18 Monaten und waren damit zu lange.
Vorerst wurde der Verkaufsprozess optimiert, die Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter des Sales-Teams neu definiert. Entsprechend der Rollen in diesem Prozess wurden die Mitarbeiter durch eine individuelle Kombination von Programmen in den benötigten Skills gestärkt. Module waren „Kommunikation und Menschenführung“, „Neukunden gewinnen“, Sales Advantage“ und „High Impact Presentations“. Zur Feinjustierung wurden Einzelcoachings und Joint Calls bei realen Kunden durchgeführt.
Das gegenständliche Beratungsprojekt war und ist für SOL-IT ein wichtiger Meilenstein in der Weiterentwicklung des Unternehmens. Bereits kurzfristig konnte der ambitionierte Plan zur Neuakquisitionen (s.o.) erreicht werden. Dies war möglich, weil die Verkaufszyklen von 6 bis 18 Monaten auf 2 bis 4 Monate gesenkt werden konnten und ein Empfehlungs- und Vertriebspartnernetzwerk systematisch aufgebaut werden konnte. Bereits nach den ersten 9 Monaten der Zusammenarbeit mit Dale Carnegie Training liegt der erreichte Umsatz (September 2007) um 20% höher als der Jahresumsatz 2006.
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DI Ernst Langer, MBA
Geschäftsführer
Langer Consulting GmbH
Dieses Training war für mich eine Investition, die sich mehr als rechnet.
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In einer Runde erfahrener PräsentatorInnen hatte ich die Gelegenheit, in aller Kürze mein Unternehmen vorzustellen. Und mein Beitrag wurde als jener ausgewählt, der am besten in Erinnerung geblieben war!
Kurz gesagt - Ich habe durch meine Teilnahme an „High Impact Presentations“ die Palette meiner Ausdrucksmöglichkeiten stark erweitert und kann auf diese Art und Weise potenzielle Kunden besser überzeugen. Dieses Training war für mich eine Investition, die sich mehr als rechnet.
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In einer Runde erfahrener PräsentatorInnen hatte ich die Gelegenheit, in aller Kürze mein Unternehmen vorzustellen. Und mein Beitrag wurde als jener ausgewählt, der am besten in Erinnerung geblieben war!
Kurz gesagt - Ich habe durch meine Teilnahme an „High Impact Presentations“ die Palette meiner Ausdrucksmöglichkeiten stark erweitert und kann auf diese Art und Weise potenzielle Kunden besser überzeugen. Dieses Training war für mich eine Investition, die sich mehr als rechnet.
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Georgios Laki
Freier Projektleiter
EUCUSA
Mit mehr Standing vertrat ich Projekt vor Vorstand eines Konzerns. Ich wurde als als Business Partner ernst genommen und half, den Umsatz an einzelnen Standorten um bis zu 10% zu steigern.
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Das Reden vor Gruppen hat mir schon immer Freude gemacht. Im Dale Carnegie Kurs für Kommunikation und Menschenführung habe ich noch deutlich an Standing und Selbstbewusstsein gewonnen.
Mit den Methoden und dem Wissen, die ich mir aneignen konnte, fällt es mir leicht, meine Meinung offen zu sagen und auch als gleichwertiger Gesprächspartner ernst genommen zu werden. Ich habe die Scheu abgelegt, auch in kritischen Situationen mutig und offen zu argumentieren. Das macht mich authentisch und offen.
Gerade auch in meinem Beruf ist Selbstbewusstsein und Offenheit wichtig. Für einen internationalen Technologiekonzern z.B. führte ich 8 Teilprojekte - mit insgesamt 40.000 MitarbeiterInnen - in 7 Ländern durch. Bei den Präsentationen der Ergebnisse in höchster Vorstandsebene wurde ich als Business Partner ernst genommen.
Ich werde als jemand geschätzt, der sich in den Kunden hineinzudenken vermag, und so die Organisation im Weiterentwicklungsprozess unterstützen kann. Eigenschaften, die ich durch meinen Reifeprozess bei Dale Carnegie schärfen und weiter ausbauen konnte.
Der Kunde konnte nach diesem Projekt nachhaltig ein Umdenken bei seinen Führungskräften bewirken, und steigerte so die Motivation seiner Mitarbeiter und in weiterer Folge seinen Umsatz an einzelnen Standorten um bis zu 10%.
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Das Reden vor Gruppen hat mir schon immer Freude gemacht. Im Dale Carnegie Kurs für Kommunikation und Menschenführung habe ich noch deutlich an Standing und Selbstbewusstsein gewonnen.
Mit den Methoden und dem Wissen, die ich mir aneignen konnte, fällt es mir leicht, meine Meinung offen zu sagen und auch als gleichwertiger Gesprächspartner ernst genommen zu werden. Ich habe die Scheu abgelegt, auch in kritischen Situationen mutig und offen zu argumentieren. Das macht mich authentisch und offen.
Gerade auch in meinem Beruf ist Selbstbewusstsein und Offenheit wichtig. Für einen internationalen Technologiekonzern z.B. führte ich 8 Teilprojekte - mit insgesamt 40.000 MitarbeiterInnen - in 7 Ländern durch. Bei den Präsentationen der Ergebnisse in höchster Vorstandsebene wurde ich als Business Partner ernst genommen.
Ich werde als jemand geschätzt, der sich in den Kunden hineinzudenken vermag, und so die Organisation im Weiterentwicklungsprozess unterstützen kann. Eigenschaften, die ich durch meinen Reifeprozess bei Dale Carnegie schärfen und weiter ausbauen konnte.
Der Kunde konnte nach diesem Projekt nachhaltig ein Umdenken bei seinen Führungskräften bewirken, und steigerte so die Motivation seiner Mitarbeiter und in weiterer Folge seinen Umsatz an einzelnen Standorten um bis zu 10%.
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DI (FH) Alexander Hirt
IPTV Program Manager EMEA
Motorola Connected Home Solutions
Durch erfolgreiches "Rapid-Deployment" mit internationalem Telekomanbieter vom IPTV Zweitlieferanten zum Exklusivlieferanten
... mehr
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Unser Kunde, ein internationaler Telekomanbieter, sah es als sehr unwahrscheinlich an, dass wir rechtzeitig und komplett auf die neuen Anforderungen für IPTV-Exklusivlieferanten eingehen werden könnten. Innerhalb von nur einer Woche galt es, den neuen Anforderungskatalog zu analysieren und in der Folgewoche alle Nonkonformitäten aus dem Weg zu räumen.
Nach dem Kurs Personal Leadership - Kommunikation und Menschenführung - fiel es mir leicht, strukturiert auf alle Kundenanforderungen einzugehen, klare Ziele zu setzen, mein Team für diese zu begeistern und alles im "Rapid-Deployment" umzusetzen. Ich nahm sowohl mein Team als auch das Top-Management erfolgreich in die Pflicht.
Unser Kunde war über unsere Zusammenarbeit und unsere ultraschnelle Reaktion in dieser kritischen Projektphase absolut begeistert. Wir sind jetzt nicht mehr Zweitlieferant sondern konnten uns den Status des Exklusiv-Lieferanten sichern.
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Unser Kunde, ein internationaler Telekomanbieter, sah es als sehr unwahrscheinlich an, dass wir rechtzeitig und komplett auf die neuen Anforderungen für IPTV-Exklusivlieferanten eingehen werden könnten. Innerhalb von nur einer Woche galt es, den neuen Anforderungskatalog zu analysieren und in der Folgewoche alle Nonkonformitäten aus dem Weg zu räumen.
Nach dem Kurs Personal Leadership - Kommunikation und Menschenführung - fiel es mir leicht, strukturiert auf alle Kundenanforderungen einzugehen, klare Ziele zu setzen, mein Team für diese zu begeistern und alles im "Rapid-Deployment" umzusetzen. Ich nahm sowohl mein Team als auch das Top-Management erfolgreich in die Pflicht.
Unser Kunde war über unsere Zusammenarbeit und unsere ultraschnelle Reaktion in dieser kritischen Projektphase absolut begeistert. Wir sind jetzt nicht mehr Zweitlieferant sondern konnten uns den Status des Exklusiv-Lieferanten sichern.
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Andrea Bebber
Sport Eybl
Ich habe durch das Training gelernt, dass man allein durch das Zuhören schon viel mehr Motivation
und Vertrauen aufbauen kann. Die Reaktionen sind absolut positiv, es macht Spass zu sehen, wie das
Umfeld darauf reagiert.
... mehr
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Ich habe durch das Training gelernt, dass man allein durch das Zuhören schon viel mehr Motivation
und Vertrauen aufbauen kann. Die Reaktionen sind absolut positiv, es macht Spass zu sehen, wie das
Umfeld darauf reagiert. Die Zusammenarbeit funktioniert in dieser kurzen Zeit schon sehr viel besser und die Leute kommen total aus sich heraus.
Mein Verständnis für den Standpunkt des anderen hat sich allein durch das "Zuhören" verbessert,
ich höre ganz genau hin und so kann ich auch genauer hinterfragen und mit noch mehr Kompetenz zur Seite
stehen.
Erik, unser Trainer, war super, er hat uns motiviert und auch jedem persönlich ein Feedback gegeben.
Das war für mich auch sehr wichtig, wir hatten viel Spass in unserer tollen Gruppe.
Es waren 2 absolut tolle, spannende und lehrreiche Tage!
Ich kann alles umsetzen und es funktioniert.
Nochmals DANKE!
Auch danke nochmal für das Buch, bin begeistert, lese gerade das Buch "Sorge Dich nicht-Lebe" und
ich weiss jetzt schon nach 2 Kapiteln, dass ich auch aus diesem Buch viel für mich herausholen und
anwenden kann!
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Ich habe durch das Training gelernt, dass man allein durch das Zuhören schon viel mehr Motivation
und Vertrauen aufbauen kann. Die Reaktionen sind absolut positiv, es macht Spass zu sehen, wie das
Umfeld darauf reagiert. Die Zusammenarbeit funktioniert in dieser kurzen Zeit schon sehr viel besser und die Leute kommen total aus sich heraus.
Mein Verständnis für den Standpunkt des anderen hat sich allein durch das "Zuhören" verbessert,
ich höre ganz genau hin und so kann ich auch genauer hinterfragen und mit noch mehr Kompetenz zur Seite
stehen.
Erik, unser Trainer, war super, er hat uns motiviert und auch jedem persönlich ein Feedback gegeben.
Das war für mich auch sehr wichtig, wir hatten viel Spass in unserer tollen Gruppe.
Es waren 2 absolut tolle, spannende und lehrreiche Tage!
Ich kann alles umsetzen und es funktioniert.
Nochmals DANKE!
Auch danke nochmal für das Buch, bin begeistert, lese gerade das Buch "Sorge Dich nicht-Lebe" und
ich weiss jetzt schon nach 2 Kapiteln, dass ich auch aus diesem Buch viel für mich herausholen und
anwenden kann!
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Gertrude Muhr
Business-Partner
Lyoness Austria GmbH
Ich habe heute jene Zahlen auf dem Konto, die ich früher als Wünsche im Kopf hatte.
... mehr
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Mein Berufsaustritt, die Pensionierung bedeutet für mich kein: „Jetzt aus.“ Sondern –„Jetzt erst recht!“
Im Training „Kommunikation und Menschenführung“ erfuhr ich Wege und Methoden, meine Stärken bewusster einzusetzen. Durch die Inhalte dieses Trainings erlangte ich Stück für Stück Sicherheit und kam so in kurzer Zeit zu meinem Ziel Commercial Coach zu werden.
Wie geht es mir heute?
War ich früher sehr zaghaft und unentschlossen unterwegs, so habe ich heute 10 Händler auf meiner Liste. Es macht Spaß mit ihnen zu arbeiten. Die Kommunikationstechniken helfen mir, mit verschiedenen Menschen gezielte Verbindungen herzustellen. Meine Überzeugung und Vorstellungen erreiche ich heute einfacher, weil ich sie verständlich und wirksam vermitteln kann. Stress hat für mich ein anderes Bild bekommen. Ich treffe heute Entscheidungen, die ich mit Gelassenheit umsetze.
In Summe freue ich mich auf meine Zukunft, denn ich habe heute jene Zahlen auf dem Konto, die ich früher als Wünsche im Kopf hatte.
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Mein Berufsaustritt, die Pensionierung bedeutet für mich kein: „Jetzt aus.“ Sondern –„Jetzt erst recht!“
Im Training „Kommunikation und Menschenführung“ erfuhr ich Wege und Methoden, meine Stärken bewusster einzusetzen. Durch die Inhalte dieses Trainings erlangte ich Stück für Stück Sicherheit und kam so in kurzer Zeit zu meinem Ziel Commercial Coach zu werden.
Wie geht es mir heute?
War ich früher sehr zaghaft und unentschlossen unterwegs, so habe ich heute 10 Händler auf meiner Liste. Es macht Spaß mit ihnen zu arbeiten. Die Kommunikationstechniken helfen mir, mit verschiedenen Menschen gezielte Verbindungen herzustellen. Meine Überzeugung und Vorstellungen erreiche ich heute einfacher, weil ich sie verständlich und wirksam vermitteln kann. Stress hat für mich ein anderes Bild bekommen. Ich treffe heute Entscheidungen, die ich mit Gelassenheit umsetze.
In Summe freue ich mich auf meine Zukunft, denn ich habe heute jene Zahlen auf dem Konto, die ich früher als Wünsche im Kopf hatte.
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Eveline Gassner
Ausbildungsleiter
BUNDY BUNDY
Es war klar zu erkennen, dass in kürzester Zeit im „Coach the Coach – Training“ die Ausbilder über Ihren Schatten gesprungen sind, und die gestellten Aufgaben rasch umgesetzt haben.
... mehr
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Als Trainingsleiterin bei Bundy &Bundy war es mir wichtig, dass die Ausbilder lebendig und menschlich als Führungskraft agieren, sich auf neue Situationen einstellen und ihre Emotionen kontrollieren können. Es war klar zu erkennen, dass in kürzester Zeit im „Coach the Coach – Training“ die Ausbilder über Ihren Schatten gesprungen sind, und die gestellten Aufgaben rasch umgesetzt haben. Nicht zuletzt durch die Qualität des Trainers Erik Schnabl.
Gerade bei Konfliktsituationen haben sie gemerkt wo ihre Grenzen sind und haben so durch Selbst- und Fremdwahrnehmung viel über sich gelernt. Die Teilnehmer haben Selbstsicherheit dazugewonnen. Die neuen Erkenntnisse wie z.B. den Anderen bewusst wahrzunehmen, sich in seine Situation hineinzuversetzen, helfen nun bei der Realisierung ihrer Aufgaben.
Bei den Abschlusspräsentationen haben alle ihr Bestes gegeben, trotz der kurzen Vorbereitungszeit sind alle Teilnehmer über sich hinausgewachsen. Ein lebendiges Training, das mit viel Engagement von allen Seiten für Bundy&Bundy sehr wertvoll war, speziell in Bezug auf die Herausforderung junge Menschen zum Erfolg in ihrem Berufsleben zu führen.
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Als Trainingsleiterin bei Bundy &Bundy war es mir wichtig, dass die Ausbilder lebendig und menschlich als Führungskraft agieren, sich auf neue Situationen einstellen und ihre Emotionen kontrollieren können. Es war klar zu erkennen, dass in kürzester Zeit im „Coach the Coach – Training“ die Ausbilder über Ihren Schatten gesprungen sind, und die gestellten Aufgaben rasch umgesetzt haben. Nicht zuletzt durch die Qualität des Trainers Erik Schnabl.
Gerade bei Konfliktsituationen haben sie gemerkt wo ihre Grenzen sind und haben so durch Selbst- und Fremdwahrnehmung viel über sich gelernt. Die Teilnehmer haben Selbstsicherheit dazugewonnen. Die neuen Erkenntnisse wie z.B. den Anderen bewusst wahrzunehmen, sich in seine Situation hineinzuversetzen, helfen nun bei der Realisierung ihrer Aufgaben.
Bei den Abschlusspräsentationen haben alle ihr Bestes gegeben, trotz der kurzen Vorbereitungszeit sind alle Teilnehmer über sich hinausgewachsen. Ein lebendiges Training, das mit viel Engagement von allen Seiten für Bundy&Bundy sehr wertvoll war, speziell in Bezug auf die Herausforderung junge Menschen zum Erfolg in ihrem Berufsleben zu führen.
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Werner Strasser
Geschäftsführer
ProCom-Strasser
Social Intelligence für langfristig sicheres Geschäft in der Technik.
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Gerade in meinem sehr technischen Bereich der Business Intelligence sind Kommunikationsskills mindestens genauso wichtig wie technische Kompetenz, wenn es darum geht, unsere Kunden bei der Unsetzung ihrer Ziele zu unterstützen. Meine Leute müssen mit unseren Kunden so umgehen, dass diese verstehen und sich verstanden fühlen, egal ob im Verkauf oder in der Technik. Ich lege wert auch auf Social Intelligence.
Weil ich weiß, dass ich so mein Geschäft auf solide Beine stellen kann, arbeite ich seit Jahren mit Dale Carnegie Training erfolgreich zusammen, vor allem in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Präsentation.
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Gerade in meinem sehr technischen Bereich der Business Intelligence sind Kommunikationsskills mindestens genauso wichtig wie technische Kompetenz, wenn es darum geht, unsere Kunden bei der Unsetzung ihrer Ziele zu unterstützen. Meine Leute müssen mit unseren Kunden so umgehen, dass diese verstehen und sich verstanden fühlen, egal ob im Verkauf oder in der Technik. Ich lege wert auch auf Social Intelligence.
Weil ich weiß, dass ich so mein Geschäft auf solide Beine stellen kann, arbeite ich seit Jahren mit Dale Carnegie Training erfolgreich zusammen, vor allem in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Präsentation.
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Ing. Anton Walch
Partner Territory Manager
EMC Computer Systems Austria GmbH
Der Prozess aus dem Verkaufstraining funktioniert da wirklich gut.
... mehr
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Mit der erlernten Fragetechnik gelingt es mir, Kunden in Gesprächen wesentlich besser zu involvieren und sie aktiv an der Lösungausarbeitung mitwirken zu lassen. Der Fokus verschiebt sich dadurch von unserem Lösungsportfolio auf den Kundenbedarf.
Gerade bei komplexen Lösungen ist es entscheidend, den Kunden in allen Phasen einzubinden, um die für ihn optimale Lösung zu finden. Das gilt sowohl bei Neukunden als auch bei Bestandskunden.
Inzwischen macht es mir sogar Spaß, Einwände zu behandeln. Der Prozess aus dem Verkaufstraining funktioniert da wirklich gut.
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Mit der erlernten Fragetechnik gelingt es mir, Kunden in Gesprächen wesentlich besser zu involvieren und sie aktiv an der Lösungausarbeitung mitwirken zu lassen. Der Fokus verschiebt sich dadurch von unserem Lösungsportfolio auf den Kundenbedarf.
Gerade bei komplexen Lösungen ist es entscheidend, den Kunden in allen Phasen einzubinden, um die für ihn optimale Lösung zu finden. Das gilt sowohl bei Neukunden als auch bei Bestandskunden.
Inzwischen macht es mir sogar Spaß, Einwände zu behandeln. Der Prozess aus dem Verkaufstraining funktioniert da wirklich gut.
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Hannes Strobl
Key Account Manager
dpw H.R. Software GmbH
Mit deutlich weniger Terminen mehr Geschäft, ohne dabei unangenehm zu wirken.
... mehr
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Im Verkauf bin ich jetzt noch zielorientierter. Das merke ich schon bei der effizienten Vorbereitung und dann beim logischen Ineinandergreifen der einzelnen Prozessschritte im Verkaufsgespräch.
Weil ich es immer zum Ziel habe, dass die Lösung für den Kunden optimal passt, bestätigen mir meine Kunden, dass unsere Gespräche angenehm und konstruktiv empfunden werden.
Insgesamt mache ich mit deutlich weniger Terminen mehr Geschäft, ohne dabei unangenehm zu wirken. So macht mir der Verkauf wirklich Spaß!
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Im Verkauf bin ich jetzt noch zielorientierter. Das merke ich schon bei der effizienten Vorbereitung und dann beim logischen Ineinandergreifen der einzelnen Prozessschritte im Verkaufsgespräch.
Weil ich es immer zum Ziel habe, dass die Lösung für den Kunden optimal passt, bestätigen mir meine Kunden, dass unsere Gespräche angenehm und konstruktiv empfunden werden.
Insgesamt mache ich mit deutlich weniger Terminen mehr Geschäft, ohne dabei unangenehm zu wirken. So macht mir der Verkauf wirklich Spaß!
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Alexander Zatschkovitsch
Geschäftsführer
Nova-Photo-Graphik Bildverwertungsges.m.b.H.
30% Produktionssteigerung
10% Verkaufssteigerung
Veringerung der Lieferzeiten
... mehr
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Meine Motivation den DC Kurs zu besuchen lag darin, dass ich mit meiner Übersiedlung von Los Angeles, wo ich ein kleines Tochterunternehmen geleitet habe nach Wien kommend, die Leitung im Stammhaus übernommen habe.
Und somit meine Fähigkeiten in Bezug auf Sozialkompetenzen, Kommunikation, Motivation und Mitarbeiterführung verbessern musste.
Ich musste mich auf eine bunte Vielfalt von Mitarbeitern mit verschiedensten Bedürfnissen einzustellen, und Ziele in Produktion und Verkauf neu definieren. Sie motivieren, dass mit effizenteren Abläufen und besserer Kommunikation wir zu einer Anhebung der Produktivität und verbesserten Verkaufszahlen kommen.
Es war eine Freude das schon in den ersten Kursabenden Gelernte in die Praxis umsetzen zu können und anhand der geübten Beispiele mit verschiedenen Empfehlungen zu experimentieren.
Seien Sie ein guter Zuhörer, lassen Sie andere eigene Ideen einbringen oder stellen Sie Fragen statt direkte Anweisungen zu geben wurden recht schnell vertraute Beispiele des Arbeitsalltag’s.
Nun ging es weiter das Gelernte voll motiviert in mein ROI Projekt einfließen zu lassen, um die Kommunikation innerbetrieblich und mit unseren Fotografen, die auf verschiedenen Kontinenten arbeiten, zu verbessern. Weitere Ziele sind Steigerung der Produktions und Verkaufszahlen, Zeiteinsparung durch effizenteres Arbeiten, neue Ideen und Trends verfolgen und mehr Feedback von den Fotografen zu bekommen, die ja direkt in den Märkten unserer Kunden tätig sind.
Dazu habe ich meinen Kontakt zu den Fotografen verstärkt, in kürzeren Intervallen mit ihnen kommuniziert, mich besser auf ihre Bedürfnisse und Probleme eingestellt und -sie durch aufrichtige Anerkennung mehr motiviert.
Innerbetrieblich wurde der Workflow optimiert, die Aufgabenbereiche der einzelnen Mitarbeiter genauer definiert und das Service durch effizentere Kundenbetreung angehoben.
Messbare Veränderungen:
- 30% Produktionssteigerung
- 10% Verkaufssteigerung
- Veringerung der Lieferzeiten bei den Fotografen
- Steigerung der Bildqualität durch genauere Vorgaben
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Meine Motivation den DC Kurs zu besuchen lag darin, dass ich mit meiner Übersiedlung von Los Angeles, wo ich ein kleines Tochterunternehmen geleitet habe nach Wien kommend, die Leitung im Stammhaus übernommen habe.
Und somit meine Fähigkeiten in Bezug auf Sozialkompetenzen, Kommunikation, Motivation und Mitarbeiterführung verbessern musste.
Ich musste mich auf eine bunte Vielfalt von Mitarbeitern mit verschiedensten Bedürfnissen einzustellen, und Ziele in Produktion und Verkauf neu definieren. Sie motivieren, dass mit effizenteren Abläufen und besserer Kommunikation wir zu einer Anhebung der Produktivität und verbesserten Verkaufszahlen kommen.
Es war eine Freude das schon in den ersten Kursabenden Gelernte in die Praxis umsetzen zu können und anhand der geübten Beispiele mit verschiedenen Empfehlungen zu experimentieren.
Seien Sie ein guter Zuhörer, lassen Sie andere eigene Ideen einbringen oder stellen Sie Fragen statt direkte Anweisungen zu geben wurden recht schnell vertraute Beispiele des Arbeitsalltag’s.
Nun ging es weiter das Gelernte voll motiviert in mein ROI Projekt einfließen zu lassen, um die Kommunikation innerbetrieblich und mit unseren Fotografen, die auf verschiedenen Kontinenten arbeiten, zu verbessern. Weitere Ziele sind Steigerung der Produktions und Verkaufszahlen, Zeiteinsparung durch effizenteres Arbeiten, neue Ideen und Trends verfolgen und mehr Feedback von den Fotografen zu bekommen, die ja direkt in den Märkten unserer Kunden tätig sind.
Dazu habe ich meinen Kontakt zu den Fotografen verstärkt, in kürzeren Intervallen mit ihnen kommuniziert, mich besser auf ihre Bedürfnisse und Probleme eingestellt und -sie durch aufrichtige Anerkennung mehr motiviert.
Innerbetrieblich wurde der Workflow optimiert, die Aufgabenbereiche der einzelnen Mitarbeiter genauer definiert und das Service durch effizentere Kundenbetreung angehoben.
Messbare Veränderungen:
- 30% Produktionssteigerung
- 10% Verkaufssteigerung
- Veringerung der Lieferzeiten bei den Fotografen
- Steigerung der Bildqualität durch genauere Vorgaben
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Hermann Wilhelmer
Eigentümer
Wilhelmer Consulting
Es gelingt mir jetzt, sofort die Neugier des Kunden zu wecken. Die Kosten des Trainings habe ich innerhalb eines Monats verdient.
... mehr
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Bevor ich mich zum Sales Advantage Programm „professionell Verkaufen“ bei Dale Carnegie entschieden hatte, lief es im Verkauf nicht so optimal. Bereits zu Beginn des Trainings war ich begeistert vom ganzen Setting. Der Trainer konnte sich sehr gut in die Situation der jeweiligen Kunden der Teilnehmer versetzen. Es wurden sehr viele Inhalte vermittelt, was sehr intensiv war, aber ich konnte auch sehr viel lernen.
Es ist mir bereits gelungen, das gelernte in der Praxis umzusetzen. Fragetechnik und ein professionelles Standing beim Kunden funktioniert besser. Wenn ich vorher eher einen Monolog über meine Produkte gehalten habe, ist es nun ein Miteinander beim Kunden. Dadurch wirke ich viel professioneller. Besonders habe ich das beim Ausmachen von Terminen festgestellt , wo es mir jetzt gelingt, sofort die Neugier des Kunden zu wecken.
Ich schaffe es jetzt bei meinen Telefonaten in der Hälfte der Zeit, zu Terminen zu kommen. Vor dem Training habe ich am Telefon 5 min erzählt und erzählt und es war nicht zielführend. Jetzt schaffe ich eine Terminvereinbarung innerhalb von 2 min. Für mich war es die richtige Entscheidung, dieses Training zu machen und ich kann es unbedingt weiterempfehlen. Die Kosten des Trainings habe ich innerhalb eines Monats verdient.
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Bevor ich mich zum Sales Advantage Programm „professionell Verkaufen“ bei Dale Carnegie entschieden hatte, lief es im Verkauf nicht so optimal. Bereits zu Beginn des Trainings war ich begeistert vom ganzen Setting. Der Trainer konnte sich sehr gut in die Situation der jeweiligen Kunden der Teilnehmer versetzen. Es wurden sehr viele Inhalte vermittelt, was sehr intensiv war, aber ich konnte auch sehr viel lernen.
Es ist mir bereits gelungen, das gelernte in der Praxis umzusetzen. Fragetechnik und ein professionelles Standing beim Kunden funktioniert besser. Wenn ich vorher eher einen Monolog über meine Produkte gehalten habe, ist es nun ein Miteinander beim Kunden. Dadurch wirke ich viel professioneller. Besonders habe ich das beim Ausmachen von Terminen festgestellt , wo es mir jetzt gelingt, sofort die Neugier des Kunden zu wecken.
Ich schaffe es jetzt bei meinen Telefonaten in der Hälfte der Zeit, zu Terminen zu kommen. Vor dem Training habe ich am Telefon 5 min erzählt und erzählt und es war nicht zielführend. Jetzt schaffe ich eine Terminvereinbarung innerhalb von 2 min. Für mich war es die richtige Entscheidung, dieses Training zu machen und ich kann es unbedingt weiterempfehlen. Die Kosten des Trainings habe ich innerhalb eines Monats verdient.
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Dr. Max Oburger
Geschäftsführender Gesellschafter
MOCON GmbH
Durch die Teilnahme am High Impact Präsentations erzielte ich einen messbaren Quantensprung in den Ergebnissen meiner Veranstaltungen. Die Quote an entstandenen Geschäftschancen ist deutlich besser geworden.
... mehr
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Regelmäßige Informationsveranstaltungen sind Teil des Marketing mix der MOCON GmbH. Die Auswertung der verwendeten Feedbackbögen zeigte jedoch unbefriedigende Resultate - sowohl bezüglich der Anzahl der ausgefüllten Fragebögen als auch bez. der Verteilung der Schulnotenbewertung.
Durch die Teilnahme am „High Impact Präsentationen“ Programm (HIP) von Dale Carnegie wurden die Inhalte der verfügbaren Präsentation deutlich verbessert. Die Anwendung der aus der Videobegleitung gezogenen Schlüsse erzeugte einen messbaren Quantensprung in den Ergebnissen der Veranstaltung. Die Rücklaufquote an Feedbackbögen hat sich mehr als verdoppelt und der Bewertungsdurchschnitt liegt jetzt bei 1,3.
Die „Ausbeute“ an Rückmeldungen sowie vor allem die deutliche Verbesserung der Anzahl der „Einser“ führe ich vorwiegend auf die beim HIP Training gelernten Inhalte und Techniken zurück. Die Quote an entstandenen Geschäftschancen ist deutlich besser geworden. Die Qualität der beiden Trainer, die beeindruckende Interaktion mit den Teilnehmern und das sehr persönliche Coaching haben mir dabei sehr geholfen. Dafür und für die Gelegenheit, diese Veranstaltung gemeinsam mit Dale Carnegie durchzuführen, gibt es nur ein Statement:
HIP – HIP – Hurrah!
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Regelmäßige Informationsveranstaltungen sind Teil des Marketing mix der MOCON GmbH. Die Auswertung der verwendeten Feedbackbögen zeigte jedoch unbefriedigende Resultate - sowohl bezüglich der Anzahl der ausgefüllten Fragebögen als auch bez. der Verteilung der Schulnotenbewertung.
Durch die Teilnahme am „High Impact Präsentationen“ Programm (HIP) von Dale Carnegie wurden die Inhalte der verfügbaren Präsentation deutlich verbessert. Die Anwendung der aus der Videobegleitung gezogenen Schlüsse erzeugte einen messbaren Quantensprung in den Ergebnissen der Veranstaltung. Die Rücklaufquote an Feedbackbögen hat sich mehr als verdoppelt und der Bewertungsdurchschnitt liegt jetzt bei 1,3.
Die „Ausbeute“ an Rückmeldungen sowie vor allem die deutliche Verbesserung der Anzahl der „Einser“ führe ich vorwiegend auf die beim HIP Training gelernten Inhalte und Techniken zurück. Die Quote an entstandenen Geschäftschancen ist deutlich besser geworden. Die Qualität der beiden Trainer, die beeindruckende Interaktion mit den Teilnehmern und das sehr persönliche Coaching haben mir dabei sehr geholfen. Dafür und für die Gelegenheit, diese Veranstaltung gemeinsam mit Dale Carnegie durchzuführen, gibt es nur ein Statement:
HIP – HIP – Hurrah!
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Daniel Reischer
Geschäftsführer
Vector SW DV GmbH
Kommunikationskultur im Unternehmen verbessert.
... mehr
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Für den Erfolg ist die Kommunikation sowohl zu unseren Kunden als auch Mitarbeitern sehr wichtig. Das Training mit Dale Carnegie hat mir Möglichkeiten für effektivere Kommunikation aufgezeigt, die ich nun permanent intern mit Mitarbeitern, extern mit Kunden/Interessenten/Partnern und auch privat in der Familie und mit Freunden nutze.
Durch meine aktive Gesprächsführung, besseres Zuhören und Eingehen auf Bedürfnisse der Anderen erhalte ich nicht nur positives Feedback sondern helfe vor allem mit, die Kommunikationskultur im Unternehmen zu verbessern.
Und das wird uns helfen, unsere Marktposition im Bereich Car Dealer Management Systems und Business Intelligence sowohl in Österreich als auch im Ausland weiter zu stärken.
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Für den Erfolg ist die Kommunikation sowohl zu unseren Kunden als auch Mitarbeitern sehr wichtig. Das Training mit Dale Carnegie hat mir Möglichkeiten für effektivere Kommunikation aufgezeigt, die ich nun permanent intern mit Mitarbeitern, extern mit Kunden/Interessenten/Partnern und auch privat in der Familie und mit Freunden nutze.
Durch meine aktive Gesprächsführung, besseres Zuhören und Eingehen auf Bedürfnisse der Anderen erhalte ich nicht nur positives Feedback sondern helfe vor allem mit, die Kommunikationskultur im Unternehmen zu verbessern.
Und das wird uns helfen, unsere Marktposition im Bereich Car Dealer Management Systems und Business Intelligence sowohl in Österreich als auch im Ausland weiter zu stärken.
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Alexander Köberl
Leiter Marketing und Vertrieb
Nordlam GmbH
Der Erfolg stellt sich mehr und mehr ein und wir haben fast schon täglich Neukunden. Die Kunden werden nach dem Gesprächsprozess nach Dale Carnegie genauestens analysiert, sodass sich Aufträge meist zwingend ergeben.
... mehr
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Bereits wenige Wochen nach unserer internationalen Sales-Academy ernten wir die ersten Früchte.
Mein Gebietsleiter wendet das Erlernte im Tagesgeschäft so dermaßen mit Erfolg an, dass es schier unglaublich ist wieviel Spaß das macht. Die Kunden werden nach dem Gesprächsprozess nach Dale Carnegie genauestens analysiert, sodass sich Aufträge meist zwingend ergeben.
Der Erfolg stellt sich mehr und mehr ein und wir haben fast schon täglich Neukunden mit dem Erfolg, dass er in seinem Gebiet wieder mal 10% Steigerung hat zum Vorjahr. Verglichen mit 2009 hat Nordlam die Menge dieser Region damit fast verdoppelt!!! Sensationell.
Mein Gebietsleiter und ich sind schon fast süchtig danach, die Gespräche strukturiert und zeiteffizient abzuwickeln :-)
Auch unser Mitarbeiter im Sales-Innendienst ist dadurch viel effizienter geworden, da er ganz genau nachfrägt, was der Kunde haben möchte, ehe er ein Angebot schreibt. Also sensationell das alles.
Also Danke Euch für Eure positive und fruchtende Arbeit und auch Euch weiterhin viel Erfolg.
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Bereits wenige Wochen nach unserer internationalen Sales-Academy ernten wir die ersten Früchte.
Mein Gebietsleiter wendet das Erlernte im Tagesgeschäft so dermaßen mit Erfolg an, dass es schier unglaublich ist wieviel Spaß das macht. Die Kunden werden nach dem Gesprächsprozess nach Dale Carnegie genauestens analysiert, sodass sich Aufträge meist zwingend ergeben.
Der Erfolg stellt sich mehr und mehr ein und wir haben fast schon täglich Neukunden mit dem Erfolg, dass er in seinem Gebiet wieder mal 10% Steigerung hat zum Vorjahr. Verglichen mit 2009 hat Nordlam die Menge dieser Region damit fast verdoppelt!!! Sensationell.
Mein Gebietsleiter und ich sind schon fast süchtig danach, die Gespräche strukturiert und zeiteffizient abzuwickeln :-)
Auch unser Mitarbeiter im Sales-Innendienst ist dadurch viel effizienter geworden, da er ganz genau nachfrägt, was der Kunde haben möchte, ehe er ein Angebot schreibt. Also sensationell das alles.
Also Danke Euch für Eure positive und fruchtende Arbeit und auch Euch weiterhin viel Erfolg.
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BM Werner Schusser MSc
Geschäftsführer
BWSchusser Baumanagement GmbH
Mit dem neuen Verkaufsansatz gelingt es mir, Aufträge quasi im Vorbeigehen zu gewinnen.
... mehr
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Vom Sales Advantage Programm habe ich zweifach profitiert. Einerseits lenke ich Bauverhandlungen jetzt ganz anders als früher. Die Auftragnehmer werden von mir als Baumanager nicht mehr „zubetoniert“ sondern ich lenke sie mit Fragen in eine partnerschaftliche Win-Win-Situation. Damit ist die Kultur auf der Baustelle eine bessere und es wird mit deutlich mehr Sorgfalt und Qualität gearbeitet.
Im Moment habe ich für Akquisition kaum Zeit. Mit meiner neuen Einstellung „Was bringt das dem Kunden“ statt „Was kann ich leisten“ kann ich Kunden jetzt wesentlich wirkungsvoller ansprechen und es gelingt mir, Aufträge quasi im Vorbeigehen zu gewinnen. Das Training hat sich jedenfalls ausgezahlt!
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Vom Sales Advantage Programm habe ich zweifach profitiert. Einerseits lenke ich Bauverhandlungen jetzt ganz anders als früher. Die Auftragnehmer werden von mir als Baumanager nicht mehr „zubetoniert“ sondern ich lenke sie mit Fragen in eine partnerschaftliche Win-Win-Situation. Damit ist die Kultur auf der Baustelle eine bessere und es wird mit deutlich mehr Sorgfalt und Qualität gearbeitet.
Im Moment habe ich für Akquisition kaum Zeit. Mit meiner neuen Einstellung „Was bringt das dem Kunden“ statt „Was kann ich leisten“ kann ich Kunden jetzt wesentlich wirkungsvoller ansprechen und es gelingt mir, Aufträge quasi im Vorbeigehen zu gewinnen. Das Training hat sich jedenfalls ausgezahlt!
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Andrea Murnberger
Leiterin des Kunden-Servicecenter
Phoenix Arzneiwarengroßhandel GmbH
Ich konnte Arbeitsumfeld von Respekt und Teamgeist schaffen. Kunden bestätigen: Engagement meiner Mitarbeiter kommt gut an.
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Teamfähigkeit verstärken und eine bessere interne Kommunikation waren meine Ziele, als ich bei Dale Carnegie Österreich das Programm Personal Leadership in Anspruch genommen habe.
Durch den Einsatz etlicher Führungsprinzipien und Techniken ist es mir gelungen, nachhaltig ein Arbeitsumfeld zu schaffen, wo gegenseitiger Respekt und Teamarbeit im Vordergrund stehen.
Das bringt mit sich, dass die Mitarbeiter sich gerne auch einmal etwas mehr engagieren als vorher.
Bestätigung dafür bekomme ich immer wieder von unseren Kunden, die bereitwillig positives Feedback zu unserer guten Kundenbetreuung geben.
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Teamfähigkeit verstärken und eine bessere interne Kommunikation waren meine Ziele, als ich bei Dale Carnegie Österreich das Programm Personal Leadership in Anspruch genommen habe.
Durch den Einsatz etlicher Führungsprinzipien und Techniken ist es mir gelungen, nachhaltig ein Arbeitsumfeld zu schaffen, wo gegenseitiger Respekt und Teamarbeit im Vordergrund stehen.
Das bringt mit sich, dass die Mitarbeiter sich gerne auch einmal etwas mehr engagieren als vorher.
Bestätigung dafür bekomme ich immer wieder von unseren Kunden, die bereitwillig positives Feedback zu unserer guten Kundenbetreuung geben.
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Ing. Gerhard Grün
Chief IT Officer
ERBER AG
Ich habe nun mehr Zeit, mich auf meine Führungsarbeit und auf die strategische Ziele zu konzentrieren.
... mehr
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Zu Beginn des Jahres stand ich vor der Herausforderung, der gesteigerten Verantwortung in einem wachsenden Unternehmen gerecht zu werden. Ich stellte mir die Frage, wie ich die Mitarbeiterführung noch effizienter gestalten kann und wie ich meiner Rolle als EDV Leiter gerecht werde. Mit diesen Herausforderungen habe ich das Führungstraining bei Dale Carnegie Österreich begonnen.
Durch das Ausprobieren verschiedener Tools im Training ist es mir gelungen, meine Selbstsicherheit zu stärken. Ich habe es geschafft, mein Selbstverständnis als Führungskraft weiter zu festigen. Besonders im Umgang mit meinen Mitarbeitern konnte ich durch konsequentes Anwenden von Empfehlungen aus dem Training meine Mitarbeiter noch besser motivieren. Durch das Eingehen auf die individuellen Herausforderungen und Erfolge der Mitarbeiter ist es mir gelungen, die Kommunikation und das Vertrauen innerhalb meines Teams zu stärken.
Ich habe gelernt, meinen Mitarbeitern mehr Verantwortung zu geben und gebe ihnen dadurch die Chance, selbst zu wachsen. Durch das eigene Zurücknehmen und Delegieren an die Mitarbeiter habe ich nun mehr Zeit, mich auf meine Führungsarbeit und auf die strategische Ziele zu konzentrieren.
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Zu Beginn des Jahres stand ich vor der Herausforderung, der gesteigerten Verantwortung in einem wachsenden Unternehmen gerecht zu werden. Ich stellte mir die Frage, wie ich die Mitarbeiterführung noch effizienter gestalten kann und wie ich meiner Rolle als EDV Leiter gerecht werde. Mit diesen Herausforderungen habe ich das Führungstraining bei Dale Carnegie Österreich begonnen.
Durch das Ausprobieren verschiedener Tools im Training ist es mir gelungen, meine Selbstsicherheit zu stärken. Ich habe es geschafft, mein Selbstverständnis als Führungskraft weiter zu festigen. Besonders im Umgang mit meinen Mitarbeitern konnte ich durch konsequentes Anwenden von Empfehlungen aus dem Training meine Mitarbeiter noch besser motivieren. Durch das Eingehen auf die individuellen Herausforderungen und Erfolge der Mitarbeiter ist es mir gelungen, die Kommunikation und das Vertrauen innerhalb meines Teams zu stärken.
Ich habe gelernt, meinen Mitarbeitern mehr Verantwortung zu geben und gebe ihnen dadurch die Chance, selbst zu wachsen. Durch das eigene Zurücknehmen und Delegieren an die Mitarbeiter habe ich nun mehr Zeit, mich auf meine Führungsarbeit und auf die strategische Ziele zu konzentrieren.
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Ing. Michael Steiner
STM Corporate Competence
Erwartungen bei weitem übertroffen: Verkaufen macht jetzt echten Spaß!
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Trotz meiner reichen, 20-jährigen Erfahrung in allen Unternehmensbereichen von Konzernen rund um die Entwicklung tragfähiger, Werte-basierende Beziehungen zwischen Organisationen (intern & extern), hat Dale Carnegie bereits beim Verkauf des Trainings-Kurses an mich, meine Erwartungen bei WEITEM ÜBERTROFFEN. Warum? - da rückblickend, mich genau jene Elemente zur Buchung bewegten, die im Training gelehrt werden - der gelebte partnerschaftliche Ansatz.
Durch das höchst effektive Training von Dale Carnegie bin ich überzeugt, dass ich meine vertrieblichen Fähigkeiten verbessert habe und somit meinen beruflichen Zielen entscheidend näher komme. Bisher war Verkaufen für mich nötiges Übel - jetzt macht es echten Spaß! Nicht zu vergessen auch die unerwartete Veränderung Richtung „Life-Work- Balance“.
Der Unterschied zu bisherigen Trainings ist, dass das „Trainings-Thema“ als Prozess aufgesplittet und gelehrt wird. Dies gewährleistet perfekte Didaktik im Training, messen und auch selbständige, kontinuierliche Verbesserung im eigenen Vorgehen in jedem Verkaufsgespräch (phänomenaler Weise werden auch „Soft-Skills“ in dieser Weise vermittelt).
Beispielsweise wird im ersten Prozess Schritt des Verkaufsgespräches die sogenannte „ freundliche Kontaktaufnahme“ trainiert. Bereits durch die in den Trainings-Sessions trainierten Verhaltensmuster konnte ich unmittelbare, essentielle Verbesserung in aktuellen Kundengesprächen und der Anbahnung von Geschäften verzeichnen. Der ROI in einfachen Worten gesagt - 100% Hitrate in der Gesprächsanbahnung zum nächsten Schritt Richtung Erfolg.
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Trotz meiner reichen, 20-jährigen Erfahrung in allen Unternehmensbereichen von Konzernen rund um die Entwicklung tragfähiger, Werte-basierende Beziehungen zwischen Organisationen (intern & extern), hat Dale Carnegie bereits beim Verkauf des Trainings-Kurses an mich, meine Erwartungen bei WEITEM ÜBERTROFFEN. Warum? - da rückblickend, mich genau jene Elemente zur Buchung bewegten, die im Training gelehrt werden - der gelebte partnerschaftliche Ansatz.
Durch das höchst effektive Training von Dale Carnegie bin ich überzeugt, dass ich meine vertrieblichen Fähigkeiten verbessert habe und somit meinen beruflichen Zielen entscheidend näher komme. Bisher war Verkaufen für mich nötiges Übel - jetzt macht es echten Spaß! Nicht zu vergessen auch die unerwartete Veränderung Richtung „Life-Work- Balance“.
Der Unterschied zu bisherigen Trainings ist, dass das „Trainings-Thema“ als Prozess aufgesplittet und gelehrt wird. Dies gewährleistet perfekte Didaktik im Training, messen und auch selbständige, kontinuierliche Verbesserung im eigenen Vorgehen in jedem Verkaufsgespräch (phänomenaler Weise werden auch „Soft-Skills“ in dieser Weise vermittelt).
Beispielsweise wird im ersten Prozess Schritt des Verkaufsgespräches die sogenannte „ freundliche Kontaktaufnahme“ trainiert. Bereits durch die in den Trainings-Sessions trainierten Verhaltensmuster konnte ich unmittelbare, essentielle Verbesserung in aktuellen Kundengesprächen und der Anbahnung von Geschäften verzeichnen. Der ROI in einfachen Worten gesagt - 100% Hitrate in der Gesprächsanbahnung zum nächsten Schritt Richtung Erfolg.
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Mag. Britta Lindenbauer
Inhaberin
koerperklug und leicht bewegen
Raschere Buchungszusagen, weil ich jetzt Kundenbedürfnisse genauer hinterfrage.
... mehr
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Ich bin beginnend Trainerin für koerperkluges Bewegen und Laufen. Durch das Verkaufstraining habe ich gelernt, konstruktiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen und diese genauer zu hinterfragen. Mein neues Kundenverständnis und die erlernte Gesprächsstruktur haben unmittelbar ein wacheres Kundeninteresse an meinen Angeboten sowie raschere Buchungszusagen von Privatpersonen bewirkt.
Der Dale Carnegie Ausbildungsinhalt wurde von unseren Trainern lebendig, humorvoll und sehr motivierend gestaltet und hat mir viel praktisches Wissen rund um den Verkaufsprozess vermittelt. Durch das gelernte Know-How gehe ich nun insgesamt gelassener und mit mehr Selbstverständnis auf (neue) Kunden zu und weiß Kunden-Beziehungen zu pflegen. Ich freue mich auch über erreichte „steps“ wie zB. die Aufnahme meines Angebots in den Caritas-Weiterbildungskatalog - kurz nach Abschluss des Trainings!
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Ich bin beginnend Trainerin für koerperkluges Bewegen und Laufen. Durch das Verkaufstraining habe ich gelernt, konstruktiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen und diese genauer zu hinterfragen. Mein neues Kundenverständnis und die erlernte Gesprächsstruktur haben unmittelbar ein wacheres Kundeninteresse an meinen Angeboten sowie raschere Buchungszusagen von Privatpersonen bewirkt.
Der Dale Carnegie Ausbildungsinhalt wurde von unseren Trainern lebendig, humorvoll und sehr motivierend gestaltet und hat mir viel praktisches Wissen rund um den Verkaufsprozess vermittelt. Durch das gelernte Know-How gehe ich nun insgesamt gelassener und mit mehr Selbstverständnis auf (neue) Kunden zu und weiß Kunden-Beziehungen zu pflegen. Ich freue mich auch über erreichte „steps“ wie zB. die Aufnahme meines Angebots in den Caritas-Weiterbildungskatalog - kurz nach Abschluss des Trainings!
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Rudolf Greger
Managing Partner
GP designpartners gmbh
ich habe eine neue sicherheit gewonnen, die kraft, ich selbst sein zu dürfen und keinen konventionen folgen zu müssen, um erfolg zu haben. seitdem freue ich mich immer wieder über meine gelungenen vorträge.
... mehr
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ich will besser vortragen, professionell präsentieren, die leute begeistern, für meine themen interessieren. steve jobs war dabei für mich immer ein benchmark. nicht, dass ich ihn gerne kopieren würde, aber die (scheinbare) lockerheit, mit der er die massen über die neuesten errungenschaften seines unternehmens informierte war für mich immer nachahmenswert. also trainiere ich seit jahren in rhetorikclubs und besuche immer wieder seminare. so auch diesmal das high impact presentation seminar von dale carnegie.
geleitet wurde das seminar von erik schnabl und stephanie coleman. was diese beiden trainer erreichten war erstaunlich: es gelang ihnen mir zu zeigen, so ganz nebenbei, welch enorme bandbreite an darstellungsmöglichkeiten mir in wahrheit zur verfügung stehen. bessere gestik, mehr abwechslung durch modulieren der stimmen, laut und leise, schnell und langsam, richtiges ausarbeiten der "flugroute", damit man mit seinem publikum DAS ziel erreicht, ein schlußstatement, das sitzt, etc. mit kleinen übungen haben wir uns diese dinge schon während des seminars ein wenig angewöhnt, wurden lockerer, bestimmter, verständlicher, interessanter. mit den simultanen videoaufzeichnungen konnten wir unsere neue wirkung selbst sehen und überprüfen.
das ergebnis: ein paar wochen nach dem seminar hielt ich einen vortrag im rahmen der barcelona design week -- mit großem erfolg. man bescheinigte mir eine interessante, unterhaltsame und lockere präsentation gehalten zu haben und suchte das gespräch mit mir. durch erik habe ich eine neue sicherheit gewonnen, die kraft, ich selbst sein zu dürfen und keinen konventionen folgen zu müssen, um erfolg zu haben. mit sportschuhen und jeans präsentieren und trotzdem professionell auftreten, weil das authentisch ist.
seitdem freue ich mich immer wieder über meine gelungenen vorträge. ich bin besser vorbereitet, bin zwar angespannt und konzentriert, aber nicht nervös und ohne lampenfieber. ich bin imstande mein bestes zu leisten.
wenn also jemand seinen präsentationsstil finden, weiterentwickeln und perfektionieren will, dann ist high impact presentation eines der besten werkzeuge dafür.
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ich will besser vortragen, professionell präsentieren, die leute begeistern, für meine themen interessieren. steve jobs war dabei für mich immer ein benchmark. nicht, dass ich ihn gerne kopieren würde, aber die (scheinbare) lockerheit, mit der er die massen über die neuesten errungenschaften seines unternehmens informierte war für mich immer nachahmenswert. also trainiere ich seit jahren in rhetorikclubs und besuche immer wieder seminare. so auch diesmal das high impact presentation seminar von dale carnegie.
geleitet wurde das seminar von erik schnabl und stephanie coleman. was diese beiden trainer erreichten war erstaunlich: es gelang ihnen mir zu zeigen, so ganz nebenbei, welch enorme bandbreite an darstellungsmöglichkeiten mir in wahrheit zur verfügung stehen. bessere gestik, mehr abwechslung durch modulieren der stimmen, laut und leise, schnell und langsam, richtiges ausarbeiten der "flugroute", damit man mit seinem publikum DAS ziel erreicht, ein schlußstatement, das sitzt, etc. mit kleinen übungen haben wir uns diese dinge schon während des seminars ein wenig angewöhnt, wurden lockerer, bestimmter, verständlicher, interessanter. mit den simultanen videoaufzeichnungen konnten wir unsere neue wirkung selbst sehen und überprüfen.
das ergebnis: ein paar wochen nach dem seminar hielt ich einen vortrag im rahmen der barcelona design week -- mit großem erfolg. man bescheinigte mir eine interessante, unterhaltsame und lockere präsentation gehalten zu haben und suchte das gespräch mit mir. durch erik habe ich eine neue sicherheit gewonnen, die kraft, ich selbst sein zu dürfen und keinen konventionen folgen zu müssen, um erfolg zu haben. mit sportschuhen und jeans präsentieren und trotzdem professionell auftreten, weil das authentisch ist.
seitdem freue ich mich immer wieder über meine gelungenen vorträge. ich bin besser vorbereitet, bin zwar angespannt und konzentriert, aber nicht nervös und ohne lampenfieber. ich bin imstande mein bestes zu leisten.
wenn also jemand seinen präsentationsstil finden, weiterentwickeln und perfektionieren will, dann ist high impact presentation eines der besten werkzeuge dafür.
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Markus Prühs
Sales Manager
InmediaONE
Mit Verständnis für den Standpunkt des anderen Verdopplung meiner Abschlussquote und mehr Motivation!
... mehr
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Die Quintessenz, die ich für mich aus dem Dale Carnegie Kurs mitnehmen werde, lautet: Der Erfolg im Umgang mit Menschen beruht auf dem Verständnis für den Standpunkt des anderen.
Abgesehen von messbaren bzw. monetären Ergebnissen - wie z.B. der Verdopplung meiner Abschlussquote - fühle ich mich nunmehr insgesamt weitaus wohler in und mit meinem Leben als vor Beginn des Kurses. Ich weiß, wer ich bin, was ich kann und was ich will. Ich genieße es, „Ich“ zu sein, mein Potential zu entfalten bzw. meinen Gefühlen Ausdruck zu verleihen. Ich habe Spaß und Freude mit meinen Talenten und mit meinem Beruf, was sich in einer regen Motivation manifestiert.
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Die Quintessenz, die ich für mich aus dem Dale Carnegie Kurs mitnehmen werde, lautet: Der Erfolg im Umgang mit Menschen beruht auf dem Verständnis für den Standpunkt des anderen.
Abgesehen von messbaren bzw. monetären Ergebnissen - wie z.B. der Verdopplung meiner Abschlussquote - fühle ich mich nunmehr insgesamt weitaus wohler in und mit meinem Leben als vor Beginn des Kurses. Ich weiß, wer ich bin, was ich kann und was ich will. Ich genieße es, „Ich“ zu sein, mein Potential zu entfalten bzw. meinen Gefühlen Ausdruck zu verleihen. Ich habe Spaß und Freude mit meinen Talenten und mit meinem Beruf, was sich in einer regen Motivation manifestiert.
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Cornelia Spannlang
Unternehmerin
COWOS
Für alle Verkäufer, die einfach und professionell zu ihren Vereinbarungen kommen möchten, ist meiner Meinung nach dieses Training Pflicht! Das Verkaufsleben kann soo einfach sein!
... mehr
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Herzliche Gratulation zur außergewöhnlich tollen Präsentation des Verkaufstrainings. Die Aufbereitung der Unterlagen, die beiden Bücher „Der Verkäufer in dir“ und „Wie man Freunde gewinnt“ sind so hervorragend, dass ich beide bereits zum zweiten Mal beginne zu lesen.
Begonnen hat alles mit einer Zielsetzung, was will ich aus diesem Training mitnehmen? Und schon ist es los gegangen:
Ich habe gelernt bestehende Geschäftsbeziehungen zu vertiefen und neue Partnerschaften zu entwickeln. – Und gleich erfolgreich umsetzen können!
Im Alltagsgeschäft helfen mir besonders die Kundeninterviews, die ich nun regelmäßig durchführe.
Seit dem ich die Agendavorschläge bei Terminen vorweg sende erspare ich mir meistens einen zusätzlichen Termin beim Klienten. Mein Klient weiß bereits was auf ihn zukommt und ist auf unser Gespräch besser vorbereitet. Die ersparte Zeit investiere ich nun in weitere neue Klienten oder zum Netzwerken.
Ganz spannend war das Brückenschlagen. Dem Käufer den Istzustand heraus kitzeln, den Sollzustand erfragen, dadurch Hindernisse auftun um anschließend die Lücke mit meiner Lösung (Brücke) wieder zu schließen. – Das macht Spaß!
Durch einen Versuchsabschluss schneller zur Vereinbarung zu gelangen ist dann schon fast einfach.
Schade! Seit dem Training bei dir, lieber Michael, bringen meine Klienten kaum mehr Einwände. Dabei arbeite ich so gern mit dem „Polster“.
Für alle Verkäufer, die einfach und professionell zu ihren Vereinbarungen kommen möchten, ist meiner Meinung nach dieses Training Pflicht! Das Verkaufsleben kann soo einfach sein!
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Herzliche Gratulation zur außergewöhnlich tollen Präsentation des Verkaufstrainings. Die Aufbereitung der Unterlagen, die beiden Bücher „Der Verkäufer in dir“ und „Wie man Freunde gewinnt“ sind so hervorragend, dass ich beide bereits zum zweiten Mal beginne zu lesen.
Begonnen hat alles mit einer Zielsetzung, was will ich aus diesem Training mitnehmen? Und schon ist es los gegangen:
Ich habe gelernt bestehende Geschäftsbeziehungen zu vertiefen und neue Partnerschaften zu entwickeln. – Und gleich erfolgreich umsetzen können!
Im Alltagsgeschäft helfen mir besonders die Kundeninterviews, die ich nun regelmäßig durchführe.
Seit dem ich die Agendavorschläge bei Terminen vorweg sende erspare ich mir meistens einen zusätzlichen Termin beim Klienten. Mein Klient weiß bereits was auf ihn zukommt und ist auf unser Gespräch besser vorbereitet. Die ersparte Zeit investiere ich nun in weitere neue Klienten oder zum Netzwerken.
Ganz spannend war das Brückenschlagen. Dem Käufer den Istzustand heraus kitzeln, den Sollzustand erfragen, dadurch Hindernisse auftun um anschließend die Lücke mit meiner Lösung (Brücke) wieder zu schließen. – Das macht Spaß!
Durch einen Versuchsabschluss schneller zur Vereinbarung zu gelangen ist dann schon fast einfach.
Schade! Seit dem Training bei dir, lieber Michael, bringen meine Klienten kaum mehr Einwände. Dabei arbeite ich so gern mit dem „Polster“.
Für alle Verkäufer, die einfach und professionell zu ihren Vereinbarungen kommen möchten, ist meiner Meinung nach dieses Training Pflicht! Das Verkaufsleben kann soo einfach sein!
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Marion Kölbl
Gebietsleiterin Steiermark
Pierre Lang Schmuckhandelsges. mbH
Ich organisiere, delegiere und beaufsichtige strukturiert und konsequent. Ich bin sicher und bestimmt im Auftreten und gebe klare Anweisungen.
... mehr
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Ich organisiere, delegiere und beaufsichtige strukturiert und konsequent. Ich verschiebe keine fixen Termine mehr, bin sicher und bestimmt im Auftreten und gebe klare Anweisungen.
Durch gezieltes Nachfragen und aufmerksames Zuhören führe ich Reklamationen und Unstimmigkeiten zu sinnvollen Einigungen. Weniger Missverständnisse und Fehler, höhere Motivation und Eigenverantwortung im Betreuerinnenteam und ein insgesamt entspannteres Arbeiten mit mehr Zeit für Regeneration, Familie und Freunde sind Erfolge aus meinen Veränderungen im Zuge des Trainings.
Die Ziele für den Beraterinnen-Nettoaufbau sind geschafft und ich bin mit viel mehr Begeisterung bei der Arbeit.
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Ich organisiere, delegiere und beaufsichtige strukturiert und konsequent. Ich verschiebe keine fixen Termine mehr, bin sicher und bestimmt im Auftreten und gebe klare Anweisungen.
Durch gezieltes Nachfragen und aufmerksames Zuhören führe ich Reklamationen und Unstimmigkeiten zu sinnvollen Einigungen. Weniger Missverständnisse und Fehler, höhere Motivation und Eigenverantwortung im Betreuerinnenteam und ein insgesamt entspannteres Arbeiten mit mehr Zeit für Regeneration, Familie und Freunde sind Erfolge aus meinen Veränderungen im Zuge des Trainings.
Die Ziele für den Beraterinnen-Nettoaufbau sind geschafft und ich bin mit viel mehr Begeisterung bei der Arbeit.
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Lukas Paula, MSc
Client Service Manager
Gewista Werbegesellschaft m.b.H.
Bereits während des Trainings haben sich die Erfolge eingestellt. Ich konnte die Anzahl der Termine um 40% steigern. Bis zum Ende des Coachings konnte ich meine Abschlussquote um 25%-30% erhöhen..
... mehr
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Um meinen Verkaufsfokus zu ändern, neue Skills, Verkaufstechniken und Fähigkeiten zu erlernen, interessierte ich mich für ein Verkaufstraining bei Dale Carnegie Österreich. Da ich nur begrenzt Zeit hatte, entschied ich mich für ein Einzelcoaching. In diesem Einzelcoaching hatte der Trainer die Möglichkeit, sich noch mehr auf meine spezielle Situation einzustellen und ist ganz konkret auf meine Herausforderungen eingegangen. Dieses Einzelcoaching hatte auch einen großen Einfluss auf meine Persönlichkeitsentwicklung, da wir auch die Möglichkeit hatten, diese Bereiche anzusprechen. Etwas was den Trainer besonders auszeichnete, war seine Authentizität. Diese hat sicher auch zum Erfolg dieser Betreuung geführt.
Bereits während des Trainings haben sich die Erfolge eingestellt. Ich konnte die Anzahl der Termine um 40% steigern. Motivation und die Freude am Verkauf haben stark zugenommen und vor allem habe ich gesehen, dass die Dinge, die wir im Training geübt haben, auch in der Praxis funktionieren. Meine Ziele wurden weit übertroffen und die Motivation für den Verkauf hat dadurch stark zugenommen.
Bis zum Ende des Coachings konnte ich meine Abschlussquote um 25%-30% erhöhen. Dafür war sicher die gute Umsetzung der vermittelten Tools in die Praxis verantwortlich. Jedem, der ein praxisbezogenes Training sucht und konkrete Ergebnisse erwartet, kann ich dieses Training nur empfehlen.
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Um meinen Verkaufsfokus zu ändern, neue Skills, Verkaufstechniken und Fähigkeiten zu erlernen, interessierte ich mich für ein Verkaufstraining bei Dale Carnegie Österreich. Da ich nur begrenzt Zeit hatte, entschied ich mich für ein Einzelcoaching. In diesem Einzelcoaching hatte der Trainer die Möglichkeit, sich noch mehr auf meine spezielle Situation einzustellen und ist ganz konkret auf meine Herausforderungen eingegangen. Dieses Einzelcoaching hatte auch einen großen Einfluss auf meine Persönlichkeitsentwicklung, da wir auch die Möglichkeit hatten, diese Bereiche anzusprechen. Etwas was den Trainer besonders auszeichnete, war seine Authentizität. Diese hat sicher auch zum Erfolg dieser Betreuung geführt.
Bereits während des Trainings haben sich die Erfolge eingestellt. Ich konnte die Anzahl der Termine um 40% steigern. Motivation und die Freude am Verkauf haben stark zugenommen und vor allem habe ich gesehen, dass die Dinge, die wir im Training geübt haben, auch in der Praxis funktionieren. Meine Ziele wurden weit übertroffen und die Motivation für den Verkauf hat dadurch stark zugenommen.
Bis zum Ende des Coachings konnte ich meine Abschlussquote um 25%-30% erhöhen. Dafür war sicher die gute Umsetzung der vermittelten Tools in die Praxis verantwortlich. Jedem, der ein praxisbezogenes Training sucht und konkrete Ergebnisse erwartet, kann ich dieses Training nur empfehlen.
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Mag. Eva Endrediova
Verkauf
IONOX
Mit Kundenfokus um 50% schneller zum Abschluss
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Vor dem Training war ich eher sehr produktverliebt und habe mich auf mein Produkt konzentriert und weniger auf Bedürfnisse des Kunden. Durch das Verkaufsprogramm habe ich meine Verkaufsaktivitäten um 50% gesteigert und es geschafft, auch bei den Kunden Erfolg zu haben, die bisher eine große Herausforderung waren.
Durch den erlernten Verkaufsprozess und das Verwenden spezieller Einwandbehandlungstools gelingt es mir jetzt, auch schwierige Kunden von meinem Produkt zu überzeugen. Es gelingt mir innerhalb eines Gespräches, alle relevanten Fragen des Kunden so zu beantworten, dass ich um 50% schneller zum Abschluss komme als bisher.
Nach diesem Training macht mir das Verkaufen erst so richtig Spaß!
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Vor dem Training war ich eher sehr produktverliebt und habe mich auf mein Produkt konzentriert und weniger auf Bedürfnisse des Kunden. Durch das Verkaufsprogramm habe ich meine Verkaufsaktivitäten um 50% gesteigert und es geschafft, auch bei den Kunden Erfolg zu haben, die bisher eine große Herausforderung waren.
Durch den erlernten Verkaufsprozess und das Verwenden spezieller Einwandbehandlungstools gelingt es mir jetzt, auch schwierige Kunden von meinem Produkt zu überzeugen. Es gelingt mir innerhalb eines Gespräches, alle relevanten Fragen des Kunden so zu beantworten, dass ich um 50% schneller zum Abschluss komme als bisher.
Nach diesem Training macht mir das Verkaufen erst so richtig Spaß!
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Thomas Albrecht
Geschäftsführender Gesellschafter
Referral Institutes Deutschland - Österreich - Schweiz
Der Umgang mit Einwänden ist nun keine Herausforderung mehr, ganz im Gegenteil.
... mehr
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Verkaufen kann richtig Spaß machen, und alle persönlichen Hindernisse oder Ängste lassen sich gut in den Griff bekommen. Diese wertvolle Erfahrung habe ich beim Sales Advantage Training unter professioneller Leitung nicht nur gehört, sondern auch trainiert und sofort im Alltag angewendet.
Vor allem der Umgang mit Einwänden war für mich eine Herausforderung. Was sagen und tun, wenn der Kunde ein Argument nach dem anderen findet, um meine Dienstleistung ja nicht zu kaufen? Innerhalb eines halben Tages war diese Problematik für mich nachhaltig gelöst.
Der Umgang mit Einwänden ist nun keine Herausforderung mehr, ganz im Gegenteil. Bei meinen Certified Networker® Preview Veranstaltungen mache ich nun Einwandsbehandlung mit einer Gruppe von 50 Personen, und meine Abschlussrate steigt dabei gleichzeitig signifikant.
Eigentlich gibt es kein gutes Argument, an diesem Training nicht teilzunehmen. Denn jeder dadurch zusätzlich gewonnene Kunde rechtfertigt eine Teilnahme um ein Vielfaches.
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Verkaufen kann richtig Spaß machen, und alle persönlichen Hindernisse oder Ängste lassen sich gut in den Griff bekommen. Diese wertvolle Erfahrung habe ich beim Sales Advantage Training unter professioneller Leitung nicht nur gehört, sondern auch trainiert und sofort im Alltag angewendet.
Vor allem der Umgang mit Einwänden war für mich eine Herausforderung. Was sagen und tun, wenn der Kunde ein Argument nach dem anderen findet, um meine Dienstleistung ja nicht zu kaufen? Innerhalb eines halben Tages war diese Problematik für mich nachhaltig gelöst.
Der Umgang mit Einwänden ist nun keine Herausforderung mehr, ganz im Gegenteil. Bei meinen Certified Networker® Preview Veranstaltungen mache ich nun Einwandsbehandlung mit einer Gruppe von 50 Personen, und meine Abschlussrate steigt dabei gleichzeitig signifikant.
Eigentlich gibt es kein gutes Argument, an diesem Training nicht teilzunehmen. Denn jeder dadurch zusätzlich gewonnene Kunde rechtfertigt eine Teilnahme um ein Vielfaches.
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Ing. Christian Frank
Verkaufsleitung und Key Account Management
Fraz Blaha Sitz- u. Büromöbel Industrie GmbH
Mein Verkaufsteam spielt unmittelbar nach dem Training die Investition wieder herein.
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Ausschlaggebend für die Weiterentwicklungsmaßnahme bei Blaha Büromöbel war, dass eine Verkaufstrainingsmaßnahme auch Bestandteile aus dem Bereich Persönlichkeitsentwicklung beinhalten sollte. Da ich selbst bereits ein Führungstraining bei Dale Carnegie Österreich gemacht habe, wusste ich, dass dies möglich ist. Ein weiterer wichtiger Punkt war, dass die Maßnahme in unseren eigenen Räumlichkeiten stattfinden musste. Diese Flexibilität war ein großer Pluspunkt für Dale Carnegie. Eine der Zielsetzungen für dieses Training war auch, dass sich die verschiedenen Verkaufsteams mit dem Empfang noch besser austauschen können.
Das Training selbst ist dann in 2 Gruppen durchgeführt worden, so konnte sichergestellt werden, dass alle Mitarbeiter/innen an diesem Training Teilnehmer/innen konnten. Im Training selbst, wurden neben den geforderten Verkaufsskills wie Frageprozess, Einwandbehandlung, Bedarfserhebung auch die Fähigkeiten zu präsentieren trainiert. So wurde sichergestellt, dass alle auf einen gemeinsamen Stand gebracht wurden und ein einheitlicher Verkaufsprozess erlernt wurde. Die Mitarbeiter haben Tools an die Hand bekommen, die es ihnen jetzt ermöglichen, eine Verkaufsvereinbarung schneller zu erzielen. Sie haben gelernt, mehr auf der Beziehungsebene zu arbeiten, um so langfristige Kundenbeziehungen zu erreichen.
Bereits während des Trainings haben sich Erfolge eingestellt, die 1-2 Wochen nach dem Training konkrete Ergebnisse brachten:
• Mit konsequenter Einwandbehandlung Auftrag von € 13.000,- gewonnen
• Rückgewinnung eines Geschäfts von einem Mitbewerber
• Konsequent Abschlusstechniken eingesetzt: € 34.000,- Auftrag
Es ist schön zu sehen, welche Kräfte bei den Verkäufern durch dieses Training mobilisiert wurden.
Danke für dieses professionelle Training.
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Ausschlaggebend für die Weiterentwicklungsmaßnahme bei Blaha Büromöbel war, dass eine Verkaufstrainingsmaßnahme auch Bestandteile aus dem Bereich Persönlichkeitsentwicklung beinhalten sollte. Da ich selbst bereits ein Führungstraining bei Dale Carnegie Österreich gemacht habe, wusste ich, dass dies möglich ist. Ein weiterer wichtiger Punkt war, dass die Maßnahme in unseren eigenen Räumlichkeiten stattfinden musste. Diese Flexibilität war ein großer Pluspunkt für Dale Carnegie. Eine der Zielsetzungen für dieses Training war auch, dass sich die verschiedenen Verkaufsteams mit dem Empfang noch besser austauschen können.
Das Training selbst ist dann in 2 Gruppen durchgeführt worden, so konnte sichergestellt werden, dass alle Mitarbeiter/innen an diesem Training Teilnehmer/innen konnten. Im Training selbst, wurden neben den geforderten Verkaufsskills wie Frageprozess, Einwandbehandlung, Bedarfserhebung auch die Fähigkeiten zu präsentieren trainiert. So wurde sichergestellt, dass alle auf einen gemeinsamen Stand gebracht wurden und ein einheitlicher Verkaufsprozess erlernt wurde. Die Mitarbeiter haben Tools an die Hand bekommen, die es ihnen jetzt ermöglichen, eine Verkaufsvereinbarung schneller zu erzielen. Sie haben gelernt, mehr auf der Beziehungsebene zu arbeiten, um so langfristige Kundenbeziehungen zu erreichen.
Bereits während des Trainings haben sich Erfolge eingestellt, die 1-2 Wochen nach dem Training konkrete Ergebnisse brachten:
• Mit konsequenter Einwandbehandlung Auftrag von € 13.000,- gewonnen
• Rückgewinnung eines Geschäfts von einem Mitbewerber
• Konsequent Abschlusstechniken eingesetzt: € 34.000,- Auftrag
Es ist schön zu sehen, welche Kräfte bei den Verkäufern durch dieses Training mobilisiert wurden.
Danke für dieses professionelle Training.
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Karin Wessely
Assistant Banquet- and Conference Manager
Grand Hotel Wien & Hotel THE RING
Hotel verkauft sich bereits „von selbst“!
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Das Training „Sales Advantage“ war das 2. Training, das ich bei Dale Carnegie besucht habe. Der 1. Kurs - Personal Leadership - hat mir ein Sprungbrett in eine Berufswelt gegeben, von der ich mir nicht träumen hätte lassen, dort hineinzupassen. Es war die „knallharte“ Berufswelt des Verkäufers.
Welche Eigenschaften benötigt ein guter Verkäufer? Zu allererst benötigt er die Stärke und das Selbstvertrauen sich selbst zu verkaufen, um einmal vom Käufer die Chance zu bekommen, sein Produkt vorzustellen und akzeptiert zu werden. Ist das Selbstvertrauen stark genug, benötigt der Verkäufer weitere Qualitäten die Erfolg bringen. Wie zum Beispiel.: wie mache ich mein Produkt für den Käufer interessant? Wie bringe ich den Käufer dazu, dass nicht der Preis entscheidend für den Kauf des Produktes ist? u.v.m.
Bis zu dem Training „Sales Advantage“ war ich fest davon überzeugt, das Verkaufen, eines der undankbarsten und mühseligsten Berufe ist, wo Geduld eines der Haupteigenschaften ist. Nach dem Training war ich fest überzeugt, dass dieser Beruf meine Berufung ist, da Verkaufen viel mehr ist, als ein Produkt zu präsentieren und möglichst viele Produkte im Monat zu verkaufen. Verkaufen ist für mich, viele Persönlichkeiten kennen zu lernen, Kunden sind für mich Freunde und Kontakte die mich mein Leben lang begleiten werden.
Deutlich gemerkt habe ich diese Änderung meiner Ansichten bei einer Dienstreise nach St. Petersburg: Ich bin mit 10 meiner Kunden in ein Hotel nach Russland gefahren um dieses Hotel am österreichischen Tourismusmarkt bekannt zu machen. Da ich in dieser Zeit wusste, dass ich das Unternehmen wechseln werde, habe ich mich nicht darauf konzentriert möglichst viele Anfragen für dieses Hotel zu bekommen. Durch das Dale Carnegie Training habe ich meine Kundenbeziehungen derart vertiefen können, dass ich zu diesen 10 Kunden nun mehr Kontakt habe, als je zuvor und sich mein Hotel bereits „von selbst“ verkauft, ohne, dass ich es je direkt einen Kunden angeboten habe. Dies ist mir gelungen, indem ich die oben genannten Eigenschaften eines Verkäufers gelten machen konnte und mich auch darauf konzentriert habe, das Kaufmotiv meiner Kunden zu entdecken. Aufgrund des Trainings kann ich effektiver verkaufen. Genau auf den Wunsch meiner Kunden eingehen zu können: Wie stelle ich eine lang anhaltende Vertrauensverbindung zu meinen Kunden her? Was ist die Kauflücke? - Sind Lernziele des Trainings von denen ich am Meisten profitiert habe und noch immer in meinen täglichen Arbeiten profitiere.
Ich bin froh, dieses Training besucht zu haben!
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Das Training „Sales Advantage“ war das 2. Training, das ich bei Dale Carnegie besucht habe. Der 1. Kurs - Personal Leadership - hat mir ein Sprungbrett in eine Berufswelt gegeben, von der ich mir nicht träumen hätte lassen, dort hineinzupassen. Es war die „knallharte“ Berufswelt des Verkäufers.
Welche Eigenschaften benötigt ein guter Verkäufer? Zu allererst benötigt er die Stärke und das Selbstvertrauen sich selbst zu verkaufen, um einmal vom Käufer die Chance zu bekommen, sein Produkt vorzustellen und akzeptiert zu werden. Ist das Selbstvertrauen stark genug, benötigt der Verkäufer weitere Qualitäten die Erfolg bringen. Wie zum Beispiel.: wie mache ich mein Produkt für den Käufer interessant? Wie bringe ich den Käufer dazu, dass nicht der Preis entscheidend für den Kauf des Produktes ist? u.v.m.
Bis zu dem Training „Sales Advantage“ war ich fest davon überzeugt, das Verkaufen, eines der undankbarsten und mühseligsten Berufe ist, wo Geduld eines der Haupteigenschaften ist. Nach dem Training war ich fest überzeugt, dass dieser Beruf meine Berufung ist, da Verkaufen viel mehr ist, als ein Produkt zu präsentieren und möglichst viele Produkte im Monat zu verkaufen. Verkaufen ist für mich, viele Persönlichkeiten kennen zu lernen, Kunden sind für mich Freunde und Kontakte die mich mein Leben lang begleiten werden.
Deutlich gemerkt habe ich diese Änderung meiner Ansichten bei einer Dienstreise nach St. Petersburg: Ich bin mit 10 meiner Kunden in ein Hotel nach Russland gefahren um dieses Hotel am österreichischen Tourismusmarkt bekannt zu machen. Da ich in dieser Zeit wusste, dass ich das Unternehmen wechseln werde, habe ich mich nicht darauf konzentriert möglichst viele Anfragen für dieses Hotel zu bekommen. Durch das Dale Carnegie Training habe ich meine Kundenbeziehungen derart vertiefen können, dass ich zu diesen 10 Kunden nun mehr Kontakt habe, als je zuvor und sich mein Hotel bereits „von selbst“ verkauft, ohne, dass ich es je direkt einen Kunden angeboten habe. Dies ist mir gelungen, indem ich die oben genannten Eigenschaften eines Verkäufers gelten machen konnte und mich auch darauf konzentriert habe, das Kaufmotiv meiner Kunden zu entdecken. Aufgrund des Trainings kann ich effektiver verkaufen. Genau auf den Wunsch meiner Kunden eingehen zu können: Wie stelle ich eine lang anhaltende Vertrauensverbindung zu meinen Kunden her? Was ist die Kauflücke? - Sind Lernziele des Trainings von denen ich am Meisten profitiert habe und noch immer in meinen täglichen Arbeiten profitiere.
Ich bin froh, dieses Training besucht zu haben!
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Doris Prötsch
Business Solutions Manager Southern DE, AT, CH
Mondi Coating GmbH
30% mehr Kundentermine, effizientere Verkaufsgespräche und größeres Verkaufsgebiet gewonnen.
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Durch das Dale Carnegie Training wurde mir erst bewußt gemacht, wie wichtig die Konzentration auf die Kundenbedürfnisse ist. Gemeinsam mit der bewußten Verwendung des Verkaufsprozesses und gezielter Fragetechnik ist es mir gelungen, Kundengespräche effizienter zu gestalten und eine win-win-Situation für den Kunden und Mondi herzustellen. Weiters konnte ich die Anzahl meiner Kundentermine durch Kaltaquise um mind. 30% steigern.
Als Neueinsteiger im Verkauf war die strukturierte Vorgehensweise, unterstützt durch lebhafte Beispiele für mich eine sehr einfache Art und Weise, Verkaufen zu verstehen und die Inhalte umzusetzen. Durch dieses Training bekam ich auch sehr schnell die Sicherheit ein größeres Verkaufsgebiet betreuen zu können und dadurch nachhaltig am Erfolg von Mondi mitzuarbeiten.
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Durch das Dale Carnegie Training wurde mir erst bewußt gemacht, wie wichtig die Konzentration auf die Kundenbedürfnisse ist. Gemeinsam mit der bewußten Verwendung des Verkaufsprozesses und gezielter Fragetechnik ist es mir gelungen, Kundengespräche effizienter zu gestalten und eine win-win-Situation für den Kunden und Mondi herzustellen. Weiters konnte ich die Anzahl meiner Kundentermine durch Kaltaquise um mind. 30% steigern.
Als Neueinsteiger im Verkauf war die strukturierte Vorgehensweise, unterstützt durch lebhafte Beispiele für mich eine sehr einfache Art und Weise, Verkaufen zu verstehen und die Inhalte umzusetzen. Durch dieses Training bekam ich auch sehr schnell die Sicherheit ein größeres Verkaufsgebiet betreuen zu können und dadurch nachhaltig am Erfolg von Mondi mitzuarbeiten.
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Mag. (FH) Katharina Kaiser
manager meeting planner
symposionline internetmarketing gmbh
Summa summarum hat mich dieses Training mit Sicherheit zu einer besseren Führungskraft gemacht, die reflektierter und überlegter vorgeht.
... mehr
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Mit dem Wunsch meine Führungsqualitäten und -fähigkeiten auf eine professionellere Ebene zu bringen und mit meinem Team auf Erfolgskurs zu kommen, bin ich in dieses Training gegangen. Hohe Erwartungen und eine ordentliche Portion Skepsis habe ich zur ersten Trainingseinheit mitgebracht.
Nach den 12 Wochen bin ich begeistert, was dieses Programm in mir alles verändert und bewegt hat. Das Dale Carnegie Trainingskonzept ist tatsächlich aufgegangen - die vielen Teile, an denen ich gearbeitet habe, fügen sich zu einem Erfolgspuzzle zusammen:
Ich habe mich und meine Stärken und Potentiale in diesem Training besser kennengelernt. Das gibt mir Sicherheit, Kraft und mehr Durchsetzungsvermögen. Ich habe so manche Grenze überschritten, das sind Erlebnisse, die mir ein unglaubliches Flow-Gefühl vermittelt haben und mich motivieren. Ich habe meine Mitarbeiter besser kennengelernt, gehe nun individueller auf ihre Bedürfnisse und Stärken ein.
Summa summarum hat mich dieses Training mit Sicherheit zu einer besseren Führungskraft gemacht, die reflektierter und überlegter vorgeht. Und die durch das Training angeregten Maßnahmen haben nicht zuletzt maßgeblich zur 15%-igen Umsatzsteigerung, die wir in den ersten fünf Monaten 2011 erreichen konnten, beigetragen.
An alle, die sich selbst in ihrer Führungsaufgabe auf eine sehr umsetzungsorientierte Weise weiterentwickeln möchten, machen Sie diesen Kurs! Sie werden erstaunt sein, was sich mit ein paar abendlichen Trainingseinheiten alles bewegen lässt!
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Mit dem Wunsch meine Führungsqualitäten und -fähigkeiten auf eine professionellere Ebene zu bringen und mit meinem Team auf Erfolgskurs zu kommen, bin ich in dieses Training gegangen. Hohe Erwartungen und eine ordentliche Portion Skepsis habe ich zur ersten Trainingseinheit mitgebracht.
Nach den 12 Wochen bin ich begeistert, was dieses Programm in mir alles verändert und bewegt hat. Das Dale Carnegie Trainingskonzept ist tatsächlich aufgegangen - die vielen Teile, an denen ich gearbeitet habe, fügen sich zu einem Erfolgspuzzle zusammen:
Ich habe mich und meine Stärken und Potentiale in diesem Training besser kennengelernt. Das gibt mir Sicherheit, Kraft und mehr Durchsetzungsvermögen. Ich habe so manche Grenze überschritten, das sind Erlebnisse, die mir ein unglaubliches Flow-Gefühl vermittelt haben und mich motivieren. Ich habe meine Mitarbeiter besser kennengelernt, gehe nun individueller auf ihre Bedürfnisse und Stärken ein.
Summa summarum hat mich dieses Training mit Sicherheit zu einer besseren Führungskraft gemacht, die reflektierter und überlegter vorgeht. Und die durch das Training angeregten Maßnahmen haben nicht zuletzt maßgeblich zur 15%-igen Umsatzsteigerung, die wir in den ersten fünf Monaten 2011 erreichen konnten, beigetragen.
An alle, die sich selbst in ihrer Führungsaufgabe auf eine sehr umsetzungsorientierte Weise weiterentwickeln möchten, machen Sie diesen Kurs! Sie werden erstaunt sein, was sich mit ein paar abendlichen Trainingseinheiten alles bewegen lässt!
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Dipl.Ing. Gerhard Hoffmann, MAS
Geschäftsführer
KA1 Ganzheitliche Vermögens- und Versicherungsberatungs GmbH
Vor 35 Jahren habe ich das Training für Kommunikation und Menschenführung gemacht. Ich konnte die Zinsen dafür ein Leben lang lukrieren.
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Bereits während meiner Studentenzeit vor 35 Jahren habe ich ein Training für Kommunikation und Menschenführung bei Dale Carnegie Training gemacht. Das Programm überzeugte mich durch den stark praxisorientierten Ansatz und die spezielle Art des Coachings. Die im Training durchgeführte Rollenspiele und Projekte, bewirkten eine nachhaltige Steigerung meines Selbstbewusstseins.
Klare Kommunikation, innere Ruhe und nach außen strahlende Sicherheit sind einige der Fähigkeiten, die ich in diesem Training verfeinert habe und die ich noch heute im täglichen Umgang mit meinen Kunden einsetzen kann. Ohne diese Ausbildung hätte ich sicher nicht den Mut gehabt, einen Berufsweg im Verkauf zu wählen und mich dann auch später selbständig zu machen. Ich empfehle jedem jungen Menschen, in die Entwicklung seiner kommunikativen und persönlichen Fähigkeiten zu investieren. Ich konnte die Zinsen dafür ein Leben lang lukrieren.
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Bereits während meiner Studentenzeit vor 35 Jahren habe ich ein Training für Kommunikation und Menschenführung bei Dale Carnegie Training gemacht. Das Programm überzeugte mich durch den stark praxisorientierten Ansatz und die spezielle Art des Coachings. Die im Training durchgeführte Rollenspiele und Projekte, bewirkten eine nachhaltige Steigerung meines Selbstbewusstseins.
Klare Kommunikation, innere Ruhe und nach außen strahlende Sicherheit sind einige der Fähigkeiten, die ich in diesem Training verfeinert habe und die ich noch heute im täglichen Umgang mit meinen Kunden einsetzen kann. Ohne diese Ausbildung hätte ich sicher nicht den Mut gehabt, einen Berufsweg im Verkauf zu wählen und mich dann auch später selbständig zu machen. Ich empfehle jedem jungen Menschen, in die Entwicklung seiner kommunikativen und persönlichen Fähigkeiten zu investieren. Ich konnte die Zinsen dafür ein Leben lang lukrieren.
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Prof. KR Hans Hammerer
Geschäftsführer
G´sund & Vital
Wie es der Dale Carnegie Kurs zustande brachte, einen schüchternen Bauernbub zum "Unternehmer des Jahres" zu motivieren! www.gsund.com |
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