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Ausschlaggebend für die Weiterentwicklungsmaßnahme bei Blaha Büromöbel war, dass eine Verkaufstrainingsmaßnahme auch Bestandteile aus dem Bereich Persönlichkeitsentwicklung beinhalten sollte. Da ich selbst bereits ein Führungstraining bei Dale Carnegie Österreich gemacht habe, wusste ich, dass dies möglich ist. Ein weiterer wichtiger Punkt war, dass die Maßnahme in unseren eigenen Räumlichkeiten stattfinden musste. Diese Flexibilität war ein großer Pluspunkt für Dale Carnegie. Eine der Zielsetzungen für dieses Training war auch, dass sich die verschiedenen Verkaufsteams mit dem Empfang noch besser austauschen können. Das Training selbst ist dann in 2 Gruppen durchgeführt worden, so konnte sichergestellt werden, dass alle Mitarbeiter/innen an diesem Training Teilnehmer/innen konnten. Im Training selbst, wurden neben den geforderten Verkaufsskills wie Frageprozess, Einwandbehandlung, Bedarfserhebung auch die Fähigkeiten zu präsentieren trainiert. So wurde sichergestellt, dass alle auf einen gemeinsamen Stand gebracht wurden und ein einheitlicher Verkaufsprozess erlernt wurde. Die Mitarbeiter haben Tools an die Hand bekommen, die es ihnen jetzt ermöglichen, eine Verkaufsvereinbarung schneller zu erzielen. Sie haben gelernt, mehr auf der Beziehungsebene zu arbeiten, um so langfristige Kundenbeziehungen zu erreichen. Bereits während des Trainings haben sich Erfolge eingestellt, die 1-2 Wochen nach dem Training konkrete Ergebnisse brachten: • Mit konsequenter Einwandbehandlung Auftrag von € 13.000,- gewonnen • Rückgewinnung eines Geschäfts von einem Mitbewerber • Konsequent Abschlusstechniken eingesetzt: € 34.000,- Auftrag Es ist schön zu sehen, welche Kräfte bei den Verkäufern durch dieses Training mobilisiert wurden. Danke für dieses professionelle Training. |
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