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Das Training „Sales Advantage“ war das 2. Training, das ich bei Dale Carnegie besucht habe. Der 1. Kurs - Personal Leadership - hat mir ein Sprungbrett in eine Berufswelt gegeben, von der ich mir nicht träumen hätte lassen, dort hineinzupassen. Es war die „knallharte“ Berufswelt des Verkäufers. Welche Eigenschaften benötigt ein guter Verkäufer? Zu allererst benötigt er die Stärke und das Selbstvertrauen sich selbst zu verkaufen, um einmal vom Käufer die Chance zu bekommen, sein Produkt vorzustellen und akzeptiert zu werden. Ist das Selbstvertrauen stark genug, benötigt der Verkäufer weitere Qualitäten die Erfolg bringen. Wie zum Beispiel.: wie mache ich mein Produkt für den Käufer interessant? Wie bringe ich den Käufer dazu, dass nicht der Preis entscheidend für den Kauf des Produktes ist? u.v.m. Bis zu dem Training „Sales Advantage“ war ich fest davon überzeugt, das Verkaufen, eines der undankbarsten und mühseligsten Berufe ist, wo Geduld eines der Haupteigenschaften ist. Nach dem Training war ich fest überzeugt, dass dieser Beruf meine Berufung ist, da Verkaufen viel mehr ist, als ein Produkt zu präsentieren und möglichst viele Produkte im Monat zu verkaufen. Verkaufen ist für mich, viele Persönlichkeiten kennen zu lernen, Kunden sind für mich Freunde und Kontakte die mich mein Leben lang begleiten werden. Deutlich gemerkt habe ich diese Änderung meiner Ansichten bei einer Dienstreise nach St. Petersburg: Ich bin mit 10 meiner Kunden in ein Hotel nach Russland gefahren um dieses Hotel am österreichischen Tourismusmarkt bekannt zu machen. Da ich in dieser Zeit wusste, dass ich das Unternehmen wechseln werde, habe ich mich nicht darauf konzentriert möglichst viele Anfragen für dieses Hotel zu bekommen. Durch das Dale Carnegie Training habe ich meine Kundenbeziehungen derart vertiefen können, dass ich zu diesen 10 Kunden nun mehr Kontakt habe, als je zuvor und sich mein Hotel bereits „von selbst“ verkauft, ohne, dass ich es je direkt einen Kunden angeboten habe. Dies ist mir gelungen, indem ich die oben genannten Eigenschaften eines Verkäufers gelten machen konnte und mich auch darauf konzentriert habe, das Kaufmotiv meiner Kunden zu entdecken. Aufgrund des Trainings kann ich effektiver verkaufen. Genau auf den Wunsch meiner Kunden eingehen zu können: Wie stelle ich eine lang anhaltende Vertrauensverbindung zu meinen Kunden her? Was ist die Kauflücke? - Sind Lernziele des Trainings von denen ich am Meisten profitiert habe und noch immer in meinen täglichen Arbeiten profitiere. Ich bin froh, dieses Training besucht zu haben! |
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