Persönlichkeit gewinnt.
Dale Carnegie Training ist unter den Top 20 Traininganbietern der Welt.
 

Einwände entkräften

Widerstände überwinden und Übereinstimmung erzielen

Einwände entkräften: Objection handling, Kaufangst überwinden, Kaufreue vermeiden, Vorwände erkennen, Einwand von Vorwand unterscheiden

Viele Verkäufer fühlen sich bei Einwänden nicht wohl. Dabei können sie uns helfen, rascher zum richtigen Geschäft zu kommen. Lernen Sie dazu eine effektive Vorgangsweise kennen!

Kurzbeschreibung

In den meisten Verkaufssituationen müssen erst Einwände des Kunden ausgeräumt werden, bevor er sich zum Kauf entschließt. Viele Verkäufer reagieren auf Einwände leider so, dass der Kunde das Interesse verliert. Der richtige Umgang mit Einwänden ist ein Prozess: Er beinhaltet sowohl aufmerksames, einfühlsames Zuhören als auch positive, an Fakten orientierte Antworten auf die Bedenken des Kunden. Einwände von Kunden sind nicht immer rational – sie sind sogar oft ausgesprochen emotional. Auf diese emotionalen Bedenken Ihres Kunden sollten Sie angemessen reagieren. Finden Sie heraus, was ihn konkret vom Kauf abhält – nur dann bauen Sie langfristige, vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen auf.

Ihr Nutzen

Nach Abschluss dieses Moduls können die Teilnehmer:
• Einwände ausräumen, indem Sie eine Win-Win-Situation schaffen
• Widerstände des Kunden abbauen, indem Sie Übereinstimmungen finden
• die sechs häufigsten Arten von Einwänden selbstsicher entkräften


Dauer

2 Stunden

TeilnehmerInnen

Verkäufer, Kundenberater, Vertriebsmitarbeiter, Account Manager, Nachwuchskräfte im Verkauf

Investition

€ 49,00 exkl. MWSt.
inkl. Pausengetränke und Snacks


Termine und weitere Details auf Anfrage

info@dale-carnegie.at

siehe auch: Maßgeschneiderte Lösungen


Buchempfehlungen zu diesem Format:


- Der Verkäufer in Dir! Das Dale Carnegie Verkaufstraining von J. Oliver Crom und Michael Crom


Pressestimmen zu diesem Format:


- VersicherungsJournal.at - Warum selbst Vertriebsprofis scheitern können


Verwandte Themen:

Objection handling, Kaufangst überwinden, Kaufreue vermeiden, Vorwände erkennen, Einwand von Vorwand unterscheiden

nach oben


Weitere Trainings

Neukunden gewinnen leicht gemacht Innovationskultur AUTONOM TALENT®-3-Schritt-Methode Dale Carnegie Kurs Advanced 360° Feedback Prozess High Impact Presentations mit 4-Augen Video-Feedback Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten BID Building Great Teams Sales Advantage - professionell verkaufen CAPTain Potenzialanalyse Generation.Next - für Schüler und Lehrlinge Dale Carnegie Kurs für Kommunikation u. gewinnende Persönlichkeit Grenzen sprengen und wirken Impulsworkshop Beziehungsverkauf 2.0 Präsentieren unter Druck Train the Trainer Leadership Academy Coach the Coach basic Engagement Studie Leadership Training für Manager: MitarbeiterInnen fordern und fördern Sales Academy: der ganzheitliche Weg zum nachhaltigen Verkaufserfolg Gratis Telefoncoaching NEU: Wie smarte Führungskräfte Engagement gewinnen Global Engagement Study 2016

DCA Training GmbH
Rahlgasse 3/3
A-1060 Wien
T +43 1 9850523-0 | F +43 1 9850523-33 office@dale-carnegie.at

Besuchen Sie uns auf

Tipp der Woche
jede Woche in Ihrer Mailbox   Los

 
© 2013 Dale Carnegie Training.
Alle Rechte vorbehalten.
Diese Webseite wurde von MEDIALL Internet Solutions klimaneutral mit Sonnenstrom erstellt.